宁夏新闻网讯（记者 祁瀛涛）为保障辖区居民、商业、企业供暖可靠用电，日前，国网宁东供电公司组织开展客户走访行动，深入各用电场所，调研客户用电需求，帮助客户解决用电问题。

　　本次走访聚焦居民住宅、超市商综、通信公司和银行金融等客户。这些客户在高温期间因生活、生产经营需求，空调、冷藏设备等长期高负荷运转，降温后转为制暖保温，用电风险和需求显著增加。工作人员详细了解客户用电状态和存在的用电需求，并结合客户生产周期与用电规律，提供合理科学的用电建议与节能改造咨询，助力用户降低用电成本。

　　受连续大风降温影响，居民和商业采暖用电显著增加，国网宁东供电公司密切关注煤改电用户用电问题，动态调整配网方式和网格热线服务策略，确保电网安全稳定运行。网格热线24小时受理客户用电需求与问题，切实提升客户用电服务体验。

　　下一步，国网宁东供电公司将进一步优化服务策略，通过定期走访与线上监测相结合，持续跟踪客户用电状况，加强配网调度与设备维护管理，为地方经济稳定发展筑牢电力保障网。