宁夏新闻网讯(记者 胡俊 文/图/视频)“您好,我们是宁夏交通运输厅执法监督局银川分局执法六大队工作人员,现在按照相关规定对您的大件运输车辆进行勘验。”11月25日,在卧龙电气银川变压器有限公司,执法人员手持勘验设备,一边检查测量大件运输车辆的装载情况,一边向司机讲解政策,以便企业尽快将装载的变压器合法合规运往目的地。

为提升服务品质,满足企业服务需求。宁夏交通运输厅执法监督局银川分局用心用情践行新时代“枫桥经验”,构建“线上+线下”全域服务网络,引领1个线下工作室、10个基层执法大队“大队长工作室”和24个下沉企业服务点,开展普法宣教、业务咨询、预约服务、大件运输许可、投诉受理等9项工作。

10个基层执法大队党支部书记带头当好“施工队长”,截至2025年11月,接听咨询电话1294次,回复线上咨询593条,化解矛盾纠纷36起。大件运输车辆许可勘验提供“滴滴”式服务,创新勘验方式,推行视频勘验,365天“不打烊”,做到随叫随到,开展上门办、预约办、延时办等服务1129件次,勘验1483件次,优化运输路线和护送方案247项,切实做到“民有所呼、我有所应”。同时开展“我为企业走流程”实践活动,辅助勘验三类大件847起,向公安交管部门征询意见251起,减少企业来回跑路,缩短办理时间,提高办理效率。

宁夏交通运输厅执法监督局银川分局执法六大队大队长王树军介绍,大队严格落实包容审慎执法工作,促进交通运输企业健康发展二十条硬措施及交通执法领域“助企为民”十件实事落地。进企业“拉家常”,指定1名党员服务先锋,开展“一对一”联络服务。建立“先送法、后帮扶、再执法”的柔性执法和入企帮扶工作机制,为企业高质量发展保驾护航。

待交通执法人员现场勘验上传数据后,15分钟内,银川分局及宁夏交通运输厅政务服务大厅窗口已完成线上审批确认,决定发证,司机师傅将拉载变压器前往目的地。

交通运输政务服务直接关系企业生产和群众出行。2025年以来,宁夏交通运输厅政务服务大厅窗口在自治区政务服务改革办公室、政务服务中心的大力指导和帮助下,在全区交通运输行业各相关单位的支持和配合下,聚焦深化“放管服”改革,大力推进“高效办成一件事”,不断提升审批效率和服务质量,严把审批关口,为企业和群众办事提供更加快捷便利的服务。

“作为宁夏交通运输厅政务服务窗口高频办理事项,大件运输许可办理量呈逐年递增的发展趋势。系统上可以看到全国涉及宁夏的大件运输申请,我们会根据车辆的通行路线进行派单,就近可以对宁夏起运件进行勘验审批。”11月26日,窗口工作人员赵会介绍,面对大件车辆跨省运输路线长、通行情况复杂多变等情况,窗口坚持通过接听热线电话、建立微信群等便民服务渠道,与大件运输业户随时交流沟通,积极宣传各项优先政策,指导提供解决办法。

目前,窗口通过清单管理,让所有事项办理标准清晰、流程透明、操作简便;通过数字赋能,实现线上“一网通办”、线下“一窗办理”,让数据多跑路、群众少跑腿,网办率达90%以上。大件运输许可实现全程网办、日清日结;通过提质增效,最大限度压减整合申报材料,压缩审批时间。推出延时办、预约办、信用+远程勘验等服务,持续优化营商环境。
“截至2025年11月,窗口共办结事项近12万件,合规率100%,好评率100%,连续三个季度获评自治区政务服务大厅群众满意窗口。”宁夏交通运输厅派驻自治区政务服务大厅窗口首席代表周生金表示,窗口虽小,责任重大。下一步,将继续细化举措、提升效能,用更优质的服务回应社会期待,为自治区经济社会高质量发展当好开路先锋。