家住永宁县的小马，罹患炎性肌病在北京治疗，家庭一度陷入困境。令他没想到的是，远在千里之外，救助却通过一方手机屏幕精准抵达——望远镇民政工作人员通过微信视频，远程指导他和家人使用“我的宁夏”APP在线提交了申请。经过线上核对与线下入户核查，小马家很快获得了13009元临时救助，全家四口也被纳入农村低保B类，每月可领2024元。“以前总觉得申请救助麻烦，现在一部手机就办妥了，真是解了燃眉之急！”小马母亲感激地说。

　　小马一家的经历并非个例，而是宁夏回族自治区民政工作数字化转型中的生动缩影。近年来，宁夏民政系统以数字技术赋能服务变革，推动民生保障从“被动响应”转向“主动发现”，从“群众跑腿”变为“数据跑路”，用信息化“托”起实实在在的大民生。

　　服务更精准：“数据找人”应救尽救

　　针对群众急难愁盼，宁夏全力推进“互联网+民政服务”。通过打造低收入人口动态监测信息平台，已汇聚数据746.2万条，覆盖监测对象160万人，系统自动推送预警信息3.57万条，处置率达99%以上，确保困难群众“应纳尽纳、应退尽退”。经济状况核对体系也实现跨越升级，不仅推进部省联网核查，还协助外省完成多笔核对业务。残疾人两项补贴资格认定等事项实现“跨省通办”，群众异地办事不再难。

　　办事更便捷：“一网通办”触手可及

　　依托“我的宁夏”APP，民政服务不断向基层延伸。智慧养老管理系统构建起覆盖居家、社区、机构的全场景服务体系，老年人可在线申领福利补贴、享受助餐服务。“互联网+婚姻”服务让跨省婚姻登记成为现实，已办理3346对。甚至在“身后事”办理上，“互联网+殡葬”专区也已上线，提供设施查询、业务办理等一站式服务。此外，慈善项目查询捐助、社会组织信息查询等掌上服务，也让社会服务更加透明便利。

　　治理更高效：“一网协同”数据驱动

　　打破信息孤岛，宁夏建设了“数字民政”一体化平台，整合救助、养老、殡葬、婚姻登记等各大系统，对接政务服务平台，实现6项主要民政业务“一门受理、一网通办”。通过跨部门数据共享，已依法对外提供婚姻、救助等数据查询数千万次，并与17家银行打通数据壁垒，大幅缩短经办周期。大数据分析还为政策制定、资源调配提供了科学支撑，推动民政决策从“经验判断”迈向“数据驱动”。

　　“十四五”以来，宁夏民政厅深入贯彻落实网络强国、数字中国战略，以信息化驱动民政事业高质量发展。如今，省、市、县、乡、村五级网上政务服务全覆盖，57项民政政务服务事项网上可办率超90%。一场技术赋能下的温暖变革，正让民生保障的底线织得更密、托得更稳。（宁夏新闻网记者 闫文丽）