“村口那家商店顾客与老板吵得不可开交,快要打起来了,你们快去看看!”近日,银川市贺兰县洪广镇欣荣村警务专干老崔急匆匆赶到贺兰县公安局洪广派出所欣荣警务室,向值班民警张鑫反映道。

经了解,村民老王在该店购买了一条毛巾,拿回家后发现毛巾掉线,于是前来找老板张先生退货,而张先生认为毛巾已被使用,无法二次销售,二人就因为一条毛巾吵了起来,情绪越来越激动,引起周边群众围观,张鑫立即带领辅警和网格员前往现场调解处理,经过几分钟耐心劝说,张先生主动为老王换了一条新毛巾,一起矛盾纠纷随即化解。
“基层矛盾无小事,早发现、早介入才能把问题掐在萌芽里。”民警张鑫说道,“欣荣村人员居住比较集中,农户需求多样,警务室就是群众家门口的‘平安驿站’,我们扎根在这里,就是要让群众遇事能第一时间找到民警,小纠纷不拖延、小问题不积压。”
基层警务是公安工作的“神经末梢”,更是为民服务的“前沿阵地”。近年来,贺兰县公安局深入践行新时代“枫桥经验”,扎实推进“派出所主防”责任落实,依托“警格+网格”治理体系,推动警务力量下沉、服务触角前移,以精细化治理提升为民服务质效,把平安守护延伸到群众生产生活的每一个角落。

夜幕降临,贺兰县六六大集灯火通明,逛街的群众、摆摊的商户络绎不绝。商铺周边,贺兰县公安局习岗派出所的巡逻民辅警在人群中来回穿梭,不时提醒商户和群众看管好自己的财物、注意交通安全,成为夜色里最安心的“平安符号”。
为切实筑牢安全防线,贺兰县公安局各派出所整合社区工作人员、物业安保等多方力量,常态化开展巡逻防控、纠纷调解、应急处置、便民服务、防范宣传等工作,坚决做到用‘小服务’解决‘大民生’,以‘快响应’处置‘突发事’,让群众更安心、更舒心。”贺兰县公安局有关负责人说。

“辖区一家养殖合作社可能遭遇虚假贷款诈骗,立刻上门核实!”去年12月上旬的一天,贺兰县公安局金贵派出所民警接到反诈预警指令后,立即行动。由于合作社负责人正在外地办事,民警一边通过电话反复讲解诈骗套路,一边联系辖区网格员快速赶到合作社,找到财务人员核实情况,阻止其向陌生账户转账。经过半个多小时的耐心沟通,成功为合作社避免了数十万元的财产损失。
近年来,贺兰县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,深入推进“塞上枫桥”新警务,探索出“党建引领、专群结合、多元共治”的基层社会治理新路径,坚持把问题解决在基层,把服务延伸到末端。通过深入推进“派出所主防”等机制,不断提升公安机关服务县域社会治理现代化水平,贺兰县基层社会治理取得显著成效,警情发案率持续下降,矛盾纠纷化解率大幅提高,为贺兰县经济社会发展和群众幸福生活筑牢平安屏障。(宁夏新闻网记者 胡俊 图片由警方提供)