一副被误丢的牙套，能否跨越数百公里讨个说法？一套问题百出的婚房，如何在新婚前夕挽回幸福？3月13日，宁夏回族自治区市场监管厅发布的2025年度消费维权典型案例给出了答案。从“舌尖上的安全”到“车轮下的纠纷”，从几十元的维修差价到数十万元的“退一赔三”，过去一年，全区市场监管与消协系统在每一个看似琐碎的民生细节中用心守护，用“管得宽”的臂膀托举起群众实实在在的获得感。

　　细微之处见真情：一副牙套的“跨城奔波”

　　今年节假日期间，固原市一家餐厅内发生了一起特殊的纠纷。一名外地游客用餐后不慎将价值不菲的牙套遗落，后被店员作为普通垃圾清理丢弃。面对游客的索赔要求，商家认为自身无过错，双方争执不下。

　　这本是一起标的额不大、甚至有些“特殊”的纠纷，但固原市市场监管局原州区分局执法人员陈建国接诉后并未轻视。他向商家释明经营者对顾客遗落物品负有合理保管义务，同时也引导游客换位思考。经耐心调解，商家给予了合理经济补偿。事后，这名外地游客特意致谢，称赞在节假日仍高效解纷的监管部门，化解了自己旅途中最棘手的“烦心事”。

　　婚房里的“安居梦”：一套新居的“精修”之路

　　如果说牙套是旅途中遇到的偶然的烦恼，那么婚房装修的瑕疵，则可能影响一个家庭长久的幸福。

　　消费者投诉反映，其婚房装修中出现厨房瓷砖破损、卫生间设计不当、地砖污染、柜门开裂等多处质量不达标，与装饰公司矛盾激化。面对这一关乎民生幸福的投诉，宁夏室内装饰专家谯代彪实地勘察确认情况属实，并联系装饰公司负责人到场，逐一指出问题，给予专业修复意见。

　　经多次调解，最终双方达成一致。装饰公司不仅赔付消费者16000元，还承诺一周内完成整改，确保婚房能够按时、保质交付。消费维权，在这里不仅是矛盾的化解，更是对一个家庭“安居梦”的守护。

　　“小切口”折射“大民生”：从治理闭环到社会共治

　　类似的“小事”在发布的案例中比比皆是：银川的“回头看”让校园周边米线店从脏乱差变得焕然一新；石嘴山的水管维修纠纷在几十元差价上厘清责任；吴忠的30余名消费者在橱柜失约后，等来了圆满落地的协议；中卫的消费者因鞋码不符，通过调解拿回了全额预付款……

　　“维权无小事，枝叶总关情。”从跨省购车遇事故车的千里维权，到二手车泡水问题的专业鉴定与惩罚性赔偿，再到因证据不足未完成投诉后的暖心释法，每一个案例背后，都是市场监管人员对“民有所呼、我有所应”使命担当的践行。

　　自治区市场监管厅相关负责人表示，未来将继续坚持法治思维与系统观念并重，既注重个案公正，更着力制度完善。通过构建“监管—曝光—整改—反馈—满意”的全链条治理闭环，让人民群众在安全消费、品质消费、放心消费中真正感受到幸福感，为推动全区经济社会高质量发展注入更强劲的消费动能。（宁夏新闻网记者 闫文丽 文/图）