发生轻微交通事故后，当事人只需打开“交管12123”App中的“事故视频快处”功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，“线上见面”远程完成轻微事故的快速取证、撤离和认定，以提供最快捷的事故处理服务。

　　为深化公安交管便民利企改革，提升轻微交通事故处理效率，自2024年5月1日起，宁夏五市城区范围内已全面推广轻微交通事故线上视频快处应用。

　　此前，公安厅交警总队积极开展前期筹备，已于去年下半年部署银川交警开展试点工作。在总结完善试点经验的基础上，各市交警逐一细化本级视频快处推广应用工作措施，制定工作规范及处置流程，积极建设事故远程处理中心，配置接警岗和定责岗人员，组织开展视频快处推广工作部署、培训和实施工作，目前全区五市城区范围内均已实现应用。

　　“事故视频快处”功能适用于机动车与机动车之间、仅造成轻微财产损失且车辆可以自行移动、事故车辆均已投保交强制险的道路交通事故。发生上述交通事故后，当事人可通过“交管12123”App首页“事故视频快处”功能在线视频报警。报警视频接通后，当事人与接警人员通过视频交流完成交通事故信息采集、证据固定后，接警人员会引导当事人撤离现场。通过远程推送责任认定书，实现事故快处快撤。目前，该功能在各市区域内适用时间为工作日7：30至19：00，节假日安排略有不同。需要注意的是，以上时间以外的轻微交通事故，仍按原接警处理方式处理。

　　宁夏交警提醒：使用视频报警时要共享定位、允许打开摄像头、麦克风。后台坐席人员接听进入视频通话后，请按照接警人员指挥，配合现场取证，所有取证均由坐席人员操作。如遇视频中断，请点击“继续处理”即可。完成事故定责后，警方会通过手机短信告知当事人，当事人也可通过“交管12123”App查看事故进度、事故责任及电子文书。

　　“事故视频快处”功能实现了符合条件的轻微事故，当事人不需等待交警出现场，仅需在交管部门视频指导下，通过视频最快5分钟内完成信息采集，可真正做到轻微事故处理“掌上”办结。既提高了轻微交通事故处置效率，又方便了事故当事人保险理赔、车辆维修，可以最大限度地减少群众处理事故时间，有效缓解因轻微交通事故引发交通拥堵、减少二次事故。（宁夏公安厅交警总队 供稿）