编者注：马衡星，是一名入路4年的列车员，身穿铁路制服的他，在出乘休息之时习惯打开《兰州铁路》《银川客运段》等公众号，从中学习掌握铁路客运规章，了解行业好人好事。其中由《媒体看兰铁》栏目刊发的以下几个故事，读后，铁路工作者所彰显出的人民至上，生命至上，责任与担当的悠悠情怀，让他心生敬重之意，久久不能忘怀……

　　故事一

　　2月9日(大年三十)，由兰州铁路局银川客运段担当的成都至银川D1958次列车，到达西安北站时，一名小旅客不慎被糖果卡住喉咙。高铁车队列车员王雅婷用海姆立克法施救，仅24秒就帮小旅客脱险。孩子妈妈致电中国铁路客户服务中心，表达了谢意。

　　故事二

　　2月20日，一名从银川乘火车前往北京复诊的15岁少年不慎丢失人工耳蜗外机。

　　人工耳蜗的外机与手术植入颅骨内的人工耳蜗体内机配合才能使用。如果孩子的‘耳朵’找不回来，重新配外机需要40万元。无疑给本就拮据的家庭背上沉重的经济负担。

　　依据少年母亲的描述，D265次列车从银川火车站始发后，少年一直就坐于二等座车1号车厢内，期间，曾在到达盐池站前使用过一次卫生间。

　　银川客运段列车员秦梅了解情况后，俯下身子在一个个坐席下地毯式搜索，挨个检查卫生间的角角落落，仔细翻找卫生间里的垃圾桶……辗转帮少年寻回了“耳朵”。

　　故事三

　　7月13日，在银川开往杭州的K1808次列车上，独自一人从绥德上车前往徐州的张先生，突然觉得气短胸闷，呼吸困难。车长姜轩知情后，立即通过广播寻找到了医生，并通知红十字救护员到达现场。医生初步诊断为突发性心梗，建议稳住病情后尽快到医院接受进一步治疗。

　　见情况紧急，车长姜轩一边组织列车工作人员协助医务人员继续抢救，一边联系相关部门汇报情况。当张先生心脏、脉搏停止跳动，生命体征逐渐消散时，姜轩立即和医生轮流开展心肺复苏，使其恢复了呼吸。

　　列车临停在阳泉北车站时，姜轩和列车乘务员把张先生送下车，与车站工作人员进行了重点交接。列车上38分钟的联手救助，抢回了黄金救援时间，使张先生转危为安。

　　故事四

　　8月17日中午，西安北至银川的D3525次列车从庆阳站开出不久，一名姓贾的旅客因着急下车，将一个黑色双肩背包遗落在车上。列车长拓文真、乘警长李程迅速行动，短短几分钟就寻回了背包。经过清点，包内现金共计67500元整，分文不少。

　　面对失而复得的现金，贾先生连声说，太感谢了！这些钱是为妻子做手术筹备的，是我们全家的救命钱。并通过微信多次向列车工作人员发送了致谢信息。

　　《人民日报》、人民网、《光明日报》、《宁夏日报》、宁夏新闻广播、《新消息报》、银川新闻网等多家媒体相继以《除夕回家路上，乘务员24秒紧急救助温暖旅途》《乘务员夜翻垃圾袋找回“小耳朵”，让失聪少年“听见”善意和美好》《列车联合热心医生救治突发急病旅客》《别着急，您爱人的“救命钱”找到了！》为题进行了广泛报道。

　　一件件不起眼的小事，受到各级媒体的广泛关注，火爆刷屏，源于透过突发事件的考验，我们读懂了“铁路担当”，“人民至上”的大爱情怀，感悟到了“人民铁路为人民”不仅是中国铁路的宗旨，更是每一位铁路人日常坚守岗位，为出行旅客奉献爱心的真实写照。

　　在前不久结束的历时62天的暑运工作期间，银川客运段全体干部职工以安全必须守住，运力必须跟上，服务必须优质为工作目标，圆满完成暑运各项任务。为旅客解决各类困难17100余件，寻找归还旅客遗失物品2483件，收到旅客锦旗32面，表扬工单112件，感谢信42封，广大旅客的好评，是对铁路人最高的褒奖。

　　一件件不起眼的小事，彰显的是人民至上，人民铁路为人民的忠诚和初心。

　　人民铁路为人民。从出现铁路工人这一职业以来，他们一直都是国家建设的先驱者。毛泽东主席就曾经赞扬说：中国工人运动是从长辛店铁路工厂开始的。

　　西至青藏高原、北达龙江沃土、东抵上海、南通海南环岛，在行驶于祖国大地千万条铁路线的旅客列车上，众多铁路人每天都在做着相同的事情，时间久了会枯燥、会无趣，但他们从来没有敷衍过、粗心过。因为他们所做的工作，与人民群众的出行安全，与国家经济社会的高速发展，与实现中华民族伟大复兴的中国梦紧密相连。无论是当下的酷暑，还是寒冬腊月的风雪天，每一名铁路人都在用实际行动奉献着。只要工作现场有需要，铁路人一定会第一时间迎难而上，扛起肩上责任，体现他们的担当。　   

　　列车员王雅婷仅用24秒时间采用海姆立克法施救，帮糖果卡在喉咙里的小旅客脱险，让一位母亲高悬着的心得以平顺；列车员秦梅俯下身子满车厢搜索，在垃圾袋里仔细翻找，帮少年寻回“耳朵”，使经济不宽裕的家庭免受了重新配外机需花费40万元的损失；车长姜轩联合热心医生经过38分钟的救助，将突发心肌梗死的张先生从死亡的边缘拉回了人间；车长拓文真、乘警长李程短短几分钟帮旅客寻回丢失的背包，67500元“救命钱”完璧归赵，让其手术的妻子重新露出了笑脸……

　　大爱是一种无言的倾诉，真正的美德会在不经意间流进人的心房，会从一举手一投足间自然流淌。

　　当乘客身处困境时，客运人员急乘客所急，用实际行动，践行了大爱，感染了无数的我们，展现了新一代铁路人立足岗位，奉献爱心的良好风尚。

　　谁说平凡不能演绎高尚，赢得尊敬？一件件小事组成了客运人员的工作日常。故事不多，也不惊天动地，却温暖人心，充满了正能量。

　　一滴水映照出太阳的光辉。在银川客运段来往于全国各地的几十趟列车上，和王雅婷、秦梅、姜轩、拓文真、李程一样的乘务人员秉承人民铁路为人民的宗旨，用心为旅客提供平安、有序、温馨的服务，让乘客出行体验更美好，成为大家的自觉行为和责任所在。

　　致敬铁路精神，致敬我的同事，致敬我身边的榜样！他们坚守初心，用责任与担当书写出了最美人生的底色！　  

　　他们在坚守与担当中，演绎了一幕幕人间大爱，实践了身为共产党员、共青团员，对党的庄严承诺，将人民铁路爱人民的红色基因展示在了国人面前。

　　他们的事迹看得见、摸的着。我们作为新时代铁路青年，只要向他们看齐，像他们一样担当与奉献，我们众多的人也可以成为不平凡之人，就能在深化“三个兰铁”建设的实践中，用忠诚和责任书写岀属于自己的青春之歌。（马衡星）