为深入践行“枫桥经验”，持续优化营商环境，平罗县聚焦调解仲裁工作关键环节，以“诉源”调解为核心抓手，通过打破部门壁垒、创新处置机制、构建全链条体系，精准高效化解劳动争议，让矛盾纠纷在源头得到妥善处置，切实保障劳动者权益与企业发展秩序。

　　打破壁垒聚合力，构建“一站式”调解格局。针对以往部门职能分散、调解力量不足的问题，平罗县率先打破职能壁垒，组建“专业力量+基层组织”调解队伍，将“化解心结、定纷止争”作为核心目标。工作中，既用“情理”疏导当事人情绪，又以“法理”明晰权利义务，创新采用“调解+仲裁+诉讼”双重引导模式，聚焦矛盾焦点强化基层预防，推动劳动争议从“对抗”转向“和解”。目前，已实现劳动争议“一平台受理、一站式办结”，诉前累计受理各类劳动争议案件1000余件，源头联动接访劳动者3000余人次，让群众维权少跑路、少耗时。

　　创新机制提效率，实现“快处快结”解民忧。为破解小额劳动争议处置周期长、当事人诉累重等难题，平罗县创新推出“即时化”调解机制：对金额低、争议小的案件，通过诉前电话沟通、微信协商、视频调解等方式，做到“当时沟通、当场协调、当日化解”，最大程度缩短处置时限。今年以来，通过该机制已高效化解劳动纠纷30余起，涉案金额达180余万元，其中5起通过电话调解达成一致，3起借助微信视频敲定方案，15起实现当日转账和现场付款，调解成功率高达99%，切实减轻了劳动者与企业的维权成本。

　　织密链条强保障，打造“全流程”维权闭环。面对劳动争议纠纷攀升态势，平罗县进一步构建“调解先行、仲裁衔接、法院终局”全链条处置机制，以“人社+法院+工会”三方联动为支撑，定期召开联席会议统一裁审标准，确保矛盾化解“不脱节、不反复”。通过源头预防、前端调解、后端保障的闭环模式，有效提升一站式维权质效。截至目前，已通过诉前调解化解各类劳动争议300余件，为500余名劳动者挽回经济损失800余万元，既维护了劳动者合法权益，也为企业营造了稳定有序的发展环境，实现了“维权”与“营商”的双向赋能。（通讯员 丁莹）