“真是感谢你们这么尽心尽力地帮我！”9月28日，51岁的马女士对胜利街便民服务中心工作人员连胜感谢。作为低保户，她离异后独自抚养三个孩子，自身患病行动不便，原本断缴的医保成了心头难题。得知情况后，胜利街便民服务中心的工作人员主动上门讲解特殊群体医保资助政策，还全程协助代办续保手续。

　　马女士说：“我们每个人交80元，就能保一年的医保报销，太划算了。缴了医保，卫生站买药都有报销，我们以后看病吃药心里踏实多了。”这正是兴庆区医保服务精准触达特殊群体、把民生关怀落到实处的扎实行动。

　　今年以来，兴庆区医保局坚持以人民健康为中心，聚焦低保户、患病困难家庭等特殊群体，以“应保尽保、应享尽享”为核心目标，推动医保政策精准覆盖与服务下沉，加快从“被动等待”向“主动出击”转变，切实筑牢民生保障与群众健康的双重防线。

　　在政策落地见效上，兴庆区医保局重点抓精准、促落地。通过联动民政、残联等部门强化沟通协作机制，打破数据壁垒，实现特殊群体信息互通，同时建立动态台账实时更新机制，借助数据比对精准核对特殊群体的家庭情况与参保状态，通过“数据赋能+精准核验”双措并举，确保分类资助参保政策“靶向落地”，切实保障特殊群体“不漏一户、不落一人”，让政策红利精准对接每一户困难家庭。

　　在服务方式优化上，兴庆区医保局联合各街道、社区主打“主动牌”、优体验。各街道、社区积极落实“政策找人”机制，开展“医保敲门行动”全面摸排未参保人员；通过上门宣讲、发放“明白纸”等方式，用通俗语言解读医保政策，打消群众认知顾虑；针对特殊群体需求，提供“一对一”帮办代办服务，全程协助信息填报与线上缴费，真正将民生关怀传递到群众身边。

　　截至目前，兴庆区完成困难人群2025年度参保缴费30267人，参保率达99.96%，累计落实补助资金233.88万元。一笔笔“小保费”，撑起了特殊家庭抵御疾病的“大保障”。

　　“下一步，我们将持续深化服务、优化参保流程，推动分类资助参保政策精准覆盖更多困难家庭，筑牢民生保障底线，用医保力量为他们撑起稳稳的幸福。”兴庆区医疗保障局相关负责人说。（兴庆区医疗保障局供稿）