民生银行银川分行坚持将支持个体工商户成长作为普惠金融工作的核心抓手，通过创新产品服务、优化体验流程、聚焦特色需求等，深耕普惠金融，护航个体工商户发展。

　　重创新，为个体工商户数字化转型“搭平台”

　　民生银行银川分行立足个体工商户经营场景特点，在支付结算、经营管理等领域持续创新，推出“乐收银”“校付通”“物业通”等支付工具，覆盖餐饮、零售、批发、教育服务等行业，有效解决个体工商户收款效率低、对账繁琐等问题。同时，针对其资金管理需求，提供薪资代发、定制化理财、专属经营保险等综合方案，让个体工商户在“能收款”的同时更“会管钱”。

　　围绕个体工商户数字化转型痛点，民生银行银川分行以“民生小微APP”为载体，整合账户查询、贷款申请、支付对账、金融知识学习等功能，打造“一站式”线上服务平台。通过简化操作流程、优化界面设计，让中老年商户也能轻松上手，让“数据多跑路”，推动个体工商户从“传统经营”向“智慧经营”升级。

　　重落实，为个体工商户减负增效“送实惠”

　　民生银行银川分行积极响应关于降低小微企业和个体工商户经营成本的要求，推出“特约商户收单手续费减免”“网上银行账户管理费全免”“转账汇款手续费优惠”等政策，切实降低个体工商户经营成本。截至目前，已为个体工商户减免各类费用超百万元，真正将政策红利转化为商户“真金白银”的收益。

　　为提升服务触达效率，民生银行银川分行构建“线下网点+线上平台+移动服务团队”三位一体服务网络。一方面，依托遍布银川市区及周边县域的网点，为商户提供面对面咨询、开户、签约等服务；另一方面，组建“小微金融服务专员”团队，深入农贸市场、商业街区、产业园区，上门为商户办理业务、解答疑问，让个体工商户在家门口就能享受到专业金融服务。

　　重差异，为特色产业个体工商户“精准画像”

　　从永宁设施农业种植户，再到兴庆区小商品批发商，不同行业个体工商户需求差异显著。民生银行银川分行组建专项调研团队，深入各区县开展“走商户、听需求”活动，通过与个体工商户代表座谈、参与行业协会交流、举办金融知识宣讲会等形式，精准掌握不同行业个体工商户的经营周期、资金需求、风险特征。

　　针对农产品批发、商贸零售等特色行业，民生银行银川分行制定“一行业一方案”。为农产品种植户设计“季节性授信”，匹配生产周期调整还款计划；为商圈商户推出“批量授信”，依托商圈管理方实现快速审批。同时，联合地方政府、行业协会、供应链核心企业，搭建“政银企”协同服务体系，整合政策补贴、信用信息、销售渠道等资源，为个体工商户提供全方位支持。

　　未来，民生银行银川分行将继续以更精准产品、更优质服务、更有力支持，深耕普惠金融领域，当好个体工商户的“金融伙伴”，为推动实体经济高质量发展、建设美丽新宁夏贡献民生力量。（民生银行银川分行供稿）