自“百日攻坚”行动开展以来,临河黄河村镇银行始终保持“不松劲、不懈怠”的工作热情,做好各项工作。
坚持贴心化定制服务。增设厅堂机动人员,及时关注厅堂客户的需求动态,为身体不便的客户畅通“特事特办”渠道;补充上门服务人员,缩短上门服务时限,让出行不便的客户感受到村镇银行的服务温度。
坚持高效化推进节奏。面对时间紧、任务重的紧迫态势,该行激情不减、动力依旧。客户经理团队“三步推进”,一步盯存量,提前关注到期贷款情况,创新催收举措,同步推进信贷手续落实;二步抓增量,对于新贷户,加快办理步伐,主动出击,大幅缩短尽调期间的时间损耗;三步稳变量,对于有意愿还款客户针对性提供适配服务,签署还款协议、调整还款计划,确保应收尽收。截至10月23日,累计投放贷款192笔,金额2198.74万元,核销贷款累计清收22.61万元。
坚持动态化目标管控。每日通报各类经营数据,及时掌握各项重点工作的进度情况,根据每日工作汇报,根据短板劣势及时调整人员配置与作战方案,实现“人岗适配、策略优化”双重提升。(通讯员 徐诗雅)