近日，沙坡头区人民法院充分发挥立案窗口的前端化解职能，用时两天将一起名誉权纠纷化解在立案前，让原本矛盾尖锐的双方在法官的主持下互相道歉，如愿以归，维护当事人的权益的同时，彰显了司法的温度和速度。

　　小马（化名）与小花（化名）恋爱分手后，小马结识了小丽（化名）。小花对小马心生不满，遂在抖音、快手等社交平台频繁发布小马及小丽的照片，并配以诋毁性言论，恶意中伤。尽管小马多次报警，但小花每次删帖后又重新发布，问题始终未能得到有效解决。无奈之下，小马与小丽一纸诉状递至法院，要求小花停止侵害、消除影响、赔礼道歉并赔偿精神损失。收到案件材料后，考虑到双方矛盾根源在于情感纠葛，若直接进入诉讼程序，可能不利于解决问题，反而会激化矛盾。窗口收案人员随即联系到小花，小花也是满腹委屈，称小马曾对自己出言不逊，才以此泄愤，愿意协调处理。了解双方矛盾的症结后，立案庭工作人员约双方第二天到法庭见面处理。

　　调解过程中，办案人员一方面从事实出发，就双方争议焦点、对捏造事实行为进行心理分析，化解双方心结和误会，同时耐心讲解名誉权侵权的构成要件及侵犯名誉权应承担的后果；另一方面从个人长远发展角度出发，说明如果对簿公堂，对双方日常生活及个人情绪可能产生的影响，引导双方理性解决问题，合理表达情绪，切勿感情用事，激化矛盾。经过办案人员多轮耐心细致的劝解和调解，小花认识到自身错误，当即主动删除相关侵权内容，向小马和小丽真诚道歉。小马就曾经的不当言论也向小花诚恳认错，小马和小丽表示不再追究小花的责任，案件不再进入诉讼程序，双方解开心结，一起名誉权纠纷在立案前得以圆满化解。

　　法官提醒：名誉权是公民、法人享有的一项重要人格权利，《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国民法典》都对名誉权作了相关规定，任何组织和个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。网络并非法外之地，更不能成为侮辱、贬损、诋毁他人的不法之地。（通讯员 穆元生）