2023年，平罗县进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，全面提升政务服务标准化规范化便利化水平，全年完成政务服务事项办件98.8万件，其中线上办件95万件，全县政务事项全程网办率达96%以上，最大限度方便企业和群众办事。

　　2023年，平罗县对政务服务事项按照规范标准进行了全面自查和整改优化，推动办事流程最优化、审批材料最简化、办件成本最小化，实现平罗县政务服务事项清单、办事指南等在宁夏政务服务网对外公示标准统一规范，实现线上线下服务渠道同源发布、同步更新，一体化办理。动态调整全县“四级四同”政务服务事项1448项，公布行政许可事项234项，梳理行政备案事项120项。进一步落实事项办理“一窗受理”“一网通办”“容缺受理”“即来即办”“证照联办”“一业一证一码”“秒批”“快递到家”和鼓励引导企业和群众线上办理等便民利企服务措施，推动经营主体从开办到开业减环节加速度，落实“最多跑一次”工作改革。

　　“为使信用信息公示长效化和电子证照入库常态化，我们继续加强信用信息公示工作长效机制，对各类审批服务事项按照要求及时进行推送录入或批量导入宁夏公示信息报送系统，对发现系统中存在的错误数据、重复数据和比对失败数据等开展自查自纠，避免迟报、漏报现象，确保公示数据的准确性和有效性，做到信用信息规范、完整、清晰、准确向社会公开。同时，持续加强电子证照增量归集入库工作，确保行政许可事项电子证照数据全部汇聚到电子证照库，并在事项办理过程中积极引导办事群众通过‘亮码’方式办理政务服务事项。”平罗县审批服务管理局局长马晓芳说。截至目前，平罗县已入库电子证照115类15万余张，切实落实“证照免提交”业务办理模式。2023年，全年“零材料”办件7680件，“一证照”办件1957余件，“免证办”办件4838件。

　　“为切实解决办事群众急难愁盼问题，我们多渠道收集整理相关问题线索，畅通12345便民服务热线，引导群众充分运用窗口评价器，针对政务服务一次性告知所需的全部资料、窗口工作人员服务态度、是否存在‘吃拿卡要’违法违规收费等现象，现场作出公开真实表达。2023年，群众对政务服务满意度实现100%，有效推进政务服务作风效能提升。”马晓芳说。（记者　桑娜）