随着网络的普及和发展,越来越多的未成年人有了接触网络的机会,为游戏账号充值打赏主播等行为屡见不鲜。近日,在平罗县又有多名“熊孩子”在网络平台充值打赏,平罗县城关派出所“退费专员”丁科再次出手,为家长挽回经济损失。
近日,家住平罗县的张先生、吴女士、杨女士三人先后来到平罗县城关派出所报警称:“近2个月,自家孩子偷拿大人的手机玩游戏和打赏主播,花掉家里2.3万多元,请求民警帮助。”平罗县城关派出所“退费专员”丁科经过认真调查和仔细核对每一笔消费流水记录,发现张先生的12岁女儿偷拿奶奶手机打赏主播消费7436元,吴女士的10岁女儿偷拿奶奶手机并冒用奶奶身份信息玩游戏和打赏主播消费共计10093元,杨女士的12岁女儿偷拿姥姥手机打赏主播消费4980元。
了解情况后,丁科立即与游戏公司和直播平台客服联系退款事宜,并按照退款流程及时提交了退款需要的相关证明和资料。但由于3名女孩的陈述有误,丁科先后3次补充完善资料才达到退款要求。经过半个月的不懈努力,游戏公司和直播平台按照规定向3位家长分别退回了7436元、10093元、4980元。
丁科是平罗县城关派出所的一名辅警,近年来他帮助数十个家庭挽回经济损失,也被大家称为未成年人游戏充值“退费专员”。丁科提醒广大家长,请多陪伴孩子,培养孩子健康的兴趣爱好,勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光。同时,要注意保管好支付密码,避免造成不必要的经济损失。(记者 兰建勇)
【编辑】:张海燕
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