“师傅,你把牌子上的社区民警电话记下来,再扫一下二维码,以后有事都不用再专程跑到派出所去了。”
如今,走进海原县老城区和海兴开发区,每一个小区、每一所学校、每一家企业的醒目位置都可以看到海原公安的“社区警务公示牌”,上面印有社区民警、辅警、禁毒专干的姓名、手机号、微信二维码和24小时报警电话、“民警提示”和防电诈宣传标语等。人员出入注意到牌子后,便会上前去看一看、扫一扫。
“警务围着民意转,民警围着百姓转”。今年以来,海原县公安局因地制宜创新警务模式,社区民警主动向群众亮身份、展作为,将“社区警务公示牌”张贴在学校、商场、各娱乐场所、特行、企业的醒目位置,让群众需要时能够第一时间找到社区民警,既方便群众与公安机关交流沟通,又实现宣传防范全覆盖,还有助于进一步强化疫情防控工作,压紧压实“五包一”工作的落实。
“安装社区警务公示牌的初衷就是为了夯实社区警务工作,更好兑现社区民警服务承诺。在之前的调研当中我们发现,辖区有的群众对于社区民警还是不太熟悉,有的群众在遇到一些简单的疑问时,会先拨打110,这样接警和处警的民警会因为交接工作而影响工作效率。安装公示牌之后,许多群众在遇到不太着急的疑难时,首先会通过公示牌拨打社区民警电话或是添加社区民警的微信,再去咨询问题,如此一来,社区警务公示牌成为方便群众与公安机关交流沟通的纽带,大大拉进了警民关系。”城关派出所所长田晓平说。
微信名为“博瑜茶楼”的居民专门发朋友圈称赞社区警务公示牌,“不知道大家有没有注意到小区楼道里多了一块社区警务公示牌,这个公示牌真的是太有用了!要不是因为公示牌联系到了马警官,向他咨询了一下,我今天怕是已经成为一名电信诈骗受害者了。”
海原县公安局治安大队大队长刘振有介绍,安装“社区警务公示牌”,在方便辖区群众报警求助和帮助群众化解矛盾纠纷的同时,也解决了群众咨询相关法律法规和电信诈骗防范技巧方面的困难,不少群众在收到电信诈骗消息时,也能通过警务公示牌联系到社区民警进行咨询。自安装公示牌以来,辖区内电诈案件同比下降了20%,受到辖区群众的广泛赞誉。社区警务在疫情防控工作中也发挥了积极作用。
目前,城关派出所、三河派出所2378张“社区警务公示牌”已安装到辖区11个社区692栋楼2135个单元门口和各娱乐场所、特行、企业、学校的醒目位置上。警务公示牌的推广,敲动了为民服务“快捷键”,让社区民警成为维护社区稳定、服务群众最快捷的“轻骑兵”,有效提升了辖区群众安全感、满意度。(新消息报记者 吴彩华 通讯员 周佳楠)