为深入践行“人民信访为人民”理念，积极承担好对重复访治理重点案件的包案化解责任，进一步加强群众信访“事事有回音，件件有着落”工作。近日，利通区委副书记、政府区长李玉山主动约访面见信访人马某某，倾听其诉求意见，扎实推进重复访治理工作。

　　马某某信访案件系重复访治理国家交办件办结后信访人不满意又“倒流”的重点难点信访案件。案件持续时间较长，纠纷较大，案情复杂。李玉山高度重视，亲自包案。在面见信访人过程中，详细了解信访人目前家庭生活情况，耐心听取信访诉求，从信访人切身利益出发进行思想疏导，为信访人答疑解惑。

　　李玉山强调，要切实增强集中治理重复信访、化解信访积案专项工作的责任感和使命感，坚持高位调度、倒排工期，确保按期实现工作目标；要找准问题症结、开拓工作思路、用足化解手段、破解工作难点、推动责任落实；要积极寻找突破口，落实“一案一策、因案施策”，确保重复信访事项从程序上和实体上均实现化解；要共同发力、合力攻坚，及时制定化解方案，注重实效、讲究方法、真正把“三到位一处理”做实做细做好，构建良好的信访生态。（区信访局 刘娜）