“现在银行的服务真是太贴心了,不用跑远路就能补好社保卡,以后领养老金、看病都方便多了!”近日,在农行平罗县支行设立的社保卡“集中制卡点”,刚办完社保卡补办和激活业务的鑫盛社区居民张大爷难掩激动。这温暖的一幕,正是农行平罗县支行践行金融惠民理念、提升社保服务便利性的生动缩影。
为积极响应国家关于提升金融服务便利性和社会保障卡普及应用的号召,农行平罗县支行与当地社保部门深度联动,创新推出社保卡“集中制卡点”,将贴心服务送到居民家门口。这一举措打破了传统社保服务中业务分散、流程繁琐的壁垒,实现了社保卡申领、挂失、补办、激活等全流程业务的“一站式”整合,让居民告别了“多头跑、多次跑”的奔波之苦。
“以前补办社保卡,得先去社保部门开证明,再到银行排队,来回至少跑两趟,对我们老年人来说真是折腾。”张大爷的话道出了不少居民的过往经历。今年78岁的他因行动不便,社保卡丢失后一直没补办,领养老金、就医结算都受影响。得知农行设立“集中制卡点”后,在家人陪同下,从信息登记到新卡激活仅用20分钟就完成了全部手续,高效便捷的服务让老人连连称赞。
为让更多居民享受到便利,农行平罗县支行在“集中制卡点”同步开展社保服务宣传活动。工作人员通过发放宣传手册、现场演示、案例讲解等方式,向居民细致解读社保卡的“多功能属性”:不仅能用于社保待遇领取、住院报销等民生服务,还可实现存取款、转账汇款、刷卡消费等金融功能。针对老年人、农村居民等群体,工作人员还重点普及了安全用卡知识,提醒大家妥善保管卡片信息,警惕电信诈骗,用通俗的语言筑起金融安全“防护网”。
据统计,“集中制卡点”设立以来,已为当地居民办理社保卡相关业务100余笔,开展宣传活动20余场,服务覆盖全县13个乡镇、16个社区,让社保服务的“触角”延伸到了最基层。此次“集中制卡点”的设立,是农行平罗县支行深耕普惠金融、助力乡村振兴的具体实践。通过整合服务资源、优化办理流程,不仅大幅提升了社保卡服务效率,更让金融惠民的阳光照进了每个角落。该行负责人表示,将持续关注居民需求,不断升级服务模式,计划在偏远乡镇增设流动服务点,推出线上预约、上门服务等便民举措,让更多群众享受到“家门口的金融服务”,以实际行动书写金融机构服务民生、助力地方发展的责任担当。(马巧丽)