“现在银行的服务很贴心,不用跑远路,以前来回折腾现在20分钟就能补办社保卡,以后领养老金、看病都方便多了!”8月12日,在农行平罗县支行设立的社保卡集中制卡点,刚办完社保卡补办和激活业务的张大爷连连点赞。这温暖的一幕,正是农行平罗支行践行金融惠民理念、提升社保服务便利性的生动缩影。据统计,该行“集中制卡点”设立以来,已为当地居民办理社保卡相关业务100余笔,开展宣传活动20余场,服务覆盖全县13个乡镇、16个社区。
以往,群众补办社保卡需在社保部门与银行间来回奔波,尤其对老年人等群体极不便利。为积极响应国家关于提升金融服务便利性和社会保障卡普及应用的号召,农行平罗支行联合当地社保部门设立“集中制卡点”,将社保卡申领、挂失、补办、激活等业务“一站式”整合,彻底终结了“多头跑、多次跑”的历史。
服务升级的同时,该行同步开展社保知识宣传,通过手册发放、现场演示等方式,向居民解读社保卡的“多功能密码”——既能领取养老金、报销医药费,又可办理存取款、转账消费等金融业务。针对老年人、农村居民,工作人员还重点普及防诈骗知识,筑牢金融安全防线。
农行平罗县支行负责人表示,下一步将持续关注居民需求,在偏远乡镇增设流动服务点,推出线上预约、上门服务等便民举措,让“家门口的金融服务”惠及更多居民,以实际行动践行金融机构服务民生、助力地方发展的责任担当。(宁夏日报记者 马越)