当前，随着信息技术迅猛发展，“适老化”成为社会热点。8月10日，记者从相关新闻发布会获悉，全区已有19家银行机构完成或正在进行移动支付App“适老化”改造。另外，针对身患重病等不便前往银行的特殊群体，引导金融机构组建业务志愿服务团队开展上门服务。 

　　中国人民银行银川中心支行副行长姚景超介绍，我区构筑便利化服务通道，开展“精准助老”现金服务试点，要求银行业金融机构畅通现金服务绿色通道，增设人工服务弹性窗口，优先办理老年客户残损币、小面额人民币兑换业务；指导银行机构对移动支付和智能化产品进行“适老化”改造，推出大字化、语音化、简洁化的老年版移动金融客户端；对ATM机及网点智能设备，增加常用菜单放大、语音输入、页面朗读、ATM机大字体模式交易等功能，便利老年人使用。 

　　在畅通老年人现金支付渠道上，我区开展拒收人民币现金集中整治和长效机制建设工作，加强与具有收费职能的行政单位及公共服务部门沟通协调，畅通与老年人日常生活密切相关服务的现金支付渠道。对老年群体遇到的现金排斥和歧视现象，迅速调查处置，维护老年群体在支付方式上的选择权。 

　　此外，银川中心支行指导金融机构依托全区1200多家银行营业网点、金融教育示范基地等，针对老年人的实际需求开展“数字扫盲”，特别是开展移动支付、手机银行App、个人健康码、网上购物等知识的融合宣讲，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。（记者　裴艳）