为持续优化营商环境、激发市场主体活力，银川市税务部门围绕“高效办成一件事”，精准聚焦纳税人缴费人实际需求，系统推进以“智能化升级、跨部门协同、全周期服务”为核心的服务模式创新，积极构建高效便捷的税费服务“智办”新生态，切实推动“数据多跑路、群众少跑腿”，为区域经济高质量发展持续注入“税动力”。

　　智慧赋能“前奏曲”，云端办税提质效。银川市税务部门持续拓展“线上服务为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的智慧税务新格局，依托征纳互动平台提供“远程帮办、问办协同”服务，推动涉税业务实现“智慧办、云端办、就近办”，不断提升办税缴费的便利度和体验度。此前，宁夏明盛置业有限公司财务人员李荣华在办理业务时，因多次输错密码，导致自然人电子税务局系统被锁定。通过拨打12366纳税缴费服务热线求助后，税务人员迅速通过征纳互动平台发起“远程协助”，实时指导其完成密码重置，顺利解决问题。“现在拨打12366不仅能咨询政策，还能直接远程办理业务，办税效率确实提高了不少！”李荣华感慨道。

　　机制共建“协同曲”，跨域服务开新局。针对纳税人以往办理跨部门业务“多头跑、反复跑”的问题，银川市税务部门主动加强与相关部门的协作配合，积极推动“进一扇门、办多项事”服务模式落实，通过跨系统数据共享和业务流程优化，切实减轻群众办事负担。近期，宁夏回族自治区国营灵武农场在为职工办理养老保险缴纳时遇到政策理解难题。了解情况后，税务部门主动对接人社部门核实信息、厘清政策细节，并一次性告知企业所需材料与办理流程，帮助其顺利完成补缴。此外，银川市税务部门持续深化与人社、医保等部门的常态化协作，推动缴费更加高效便捷。“过去办税要跑好几个部门，现在一窗受理、一次提交，确实方便多了！”老丁水果店负责人丁生贵对“一刻钟便民办税缴费服务圈”建设成效感触颇深，“在家门口就能领发票、缴社保，税务部门的服务越来越贴心了。”

　　精准助力“进行曲”，护企发展稳根基。聚焦市场主体从开办到退出的全生命周期关键环节，银川市税务部门持续优化服务举措，加强与市场监管、人社等部门的协同联动，推进信息互通与流程再造，将以往“先税务清税、后工商注销”的串联模式，升级为“一窗受理、并行办理”的集成服务模式，有效压减环节、缩短时限，为企业提供更加规范、简便、高效的注销通道，进一步降低制度性交易成本，促进市场资源的优化配置。“原以为注销很麻烦，特意请了一天假来办理，没想到在税务窗口一次性就办完了所有手续！”刚刚办结业务的宁夏灵谷包装有限责任公司法定代表人杜占春对税务部门的高效服务表示赞许，“流程简化了，材料减少了，为我们企业节省了大量时间和精力。”

　　银川市税务部门将继续以纳税人缴费人需求为导向，以智慧税务提升服务质效，以部门协同优化办事体验，以全周期护航激发主体活力，持续构建更加成熟、稳定的“智办”新生态，助力各类市场主体行稳致远。（通讯员 丁婧 张靖）