“我今年快70岁了，这事念想了这么多年，如今终于成真，心里别提多踏实了！”利通区供电局小区的退休员工张大爷在拿到不动产权证后感激道。对这里的516户居民来说，拿到属于自己的房产证，是一件期盼已久的大事，如今愿望终于成真。

　　利通区供电局小区建成多年，因建设年代久远、手续不全、资料缺失、开发主体变更等原因，居民入住数十年却始终没能完成不动产登记。“房子住了几十年，心里却一直悬着。”小区居民普遍都有同样的烦恼。群众的“急难愁盼”，就是政府部门的“必答题”。利通区税务局把这项民生堵点摆在突出位置，组织干部深入小区走访，详细了解每户情况，争取把群众的心头事早日解决。

　　在前期摸排中，税务干部发现，小区办证涉及多个部门，既要核实税费情况，又要补齐历史资料，流程链条长、信息不对称、政策衔接难度大。为啃下这块“硬骨头”，利通区税务局主动牵头搭建与区自然资源局、住建局、不动产登记中心等部门的协同联动平台，实现信息共享、责任共担、难题共解。“这种多部门一起攻坚的方式，让政策不再‘碎片化’，也让办事效率大幅提升。”参与协调的干部马小波这样说。

　　为了让群众办证更方便，利通区税务局在办税大厅设立了“化解办证难工作税务专窗”，安排业务骨干全天值守，现场为居民提供税费核算、资料审核、政策咨询等“一站式”服务。前来办理的居民明显感受到了变化：“以前觉得这事儿太复杂了，都不知道该找哪个部门。现在一窗受理、有人带办，再也不用来回跑了！”

　　如今，国网宁夏电力公司吴忠供电公司的516套老旧小区住户中已有417户顺利领证，其余因分户手续未齐全的房屋，也在抓紧协调推进。看到老旧小区多年难题迎刃而解，国网吴忠供电公司代表将一面写着“税系民生显担当 排忧解难企纾困”的牌匾送到利通区税务局。企业工会主席罗强表示：“住户陆续拿到的产权证是税务部门给我们的‘定心丸’，这块牌匾不是企业送的，而是替五百多户群众送的。”

　　下一步，利通区税务局将以此为契机，固化破解老旧小区办证的经验做法，用更贴心的服务、更务实的举措解决好群众身边事，让税务服务真正见得了成效、摸得着温度。（通讯员 鲁志明 马燕）