“这是我们金凤区自主建设的视频共享平台，通过这个平台，可以远程智能抓拍街面违规行为，形成案件流转至智慧金凤社会治理综合平台进行及时解决处理。”10月16日，在金凤区智慧城市运营中心，该中心副主任杜柱柱指着屏幕画面介绍说。

　　近年来，金凤区智慧城市运营中心深入贯彻落实中央、自治区、银川市、金凤区关于市域社会治理现代化的各项部署，立足实际，紧抓互联网、大数据、人工智能时代的变革契机，强化发挥智治支撑作用建设，推动市域社会治理现代化迈出新步伐。

　　创新模式   提升综合效能

　　杜柱柱说，金凤区智慧城市运营中心聚焦前端自治，以覆盖金凤区的网格责任机制为基础，构建了金凤区1张大网、8个镇（街道）中网、83个村居小网、603个单元网格的“纵向到底”四级市域社会治理网格体系，采用“信息化+网格化”的工作方式，依托智能工作终端，充分发挥网格员前端治理作用，对公共环境、公共秩序、公共安全、公共服务4大类11项问题进行主动治理。

　　该运营中心汇聚自治区、银川市“12345”市民服务热线、电话投诉、网络反馈等众多来源居民诉求数据，通过智慧金凤社会治理综合平台“一口式受理、线上分类流转”，提升市域社会治理各类问题的解决效率。以“两级指挥、三级联动”工作机制为保障，通过“自上而下的指挥协调”“自下而上的主动治理”双引擎驱动，通过“网格巡查，自发自处”“村居自治，多元参与”“街道吹哨，部门报到”“指挥协调，联动处置”的方式，形成工作闭环，强化问题解决合力，实现小事不出网格、大事不出社区、难事不出镇（街道）。

　　科技赋能   优化智治能力

　　金凤区智慧城市运营中心始终突出问题导向和效果导向，利用物联网、大数据等新技术、新手段，以智慧金凤社会治理综合平台为核心，经过一期、二期持续迭代升级，打造了社会治理、油烟监测、智慧监管、群众参与等丰富的智治支撑应用场景，构建了智能发现、物联感知、智能分析的市域社会治理体系。

　　为破解餐饮企业油烟污染问题，该运营中心上线了金凤区餐饮油烟数字治理平台，安装100套油烟监测设备，对10条街区86家餐饮单位的100个烟道进行实时监测。创新推行“123递进式管理法”和“进出笼”制度，通过智能监测、自动预警、督促整改、执法托底的方式，有效解决餐饮油烟污染治理取证难、监管难等问题。

　　另外，视频资源还助力问题发现、处置精准化。该运营中心协调公安部门对接了11996路“雪亮工程”视频监控，接入33家学校、14家农贸市场以及6大商圈视频资源2386路，接入工地、共享单车停放点位视频资源117路。同时，自主研发了综合执法精细化监管平台，建设了门前三包“三色动态管理”系统，采集9235家沿街商户的基本信息，生成智慧监管二维码，执法人员线上检查记录，系统动态分析，分级分类精细管理。

　　智治支撑   提升智慧化水平

　　按照《金凤区市域社会治理智治支撑实施方案》，该运营中心以各类系统、数据为基础，强化智治支撑建设，增强智能预警预判能力，提升市域社会治理智慧化水平。

　　目前，该运营中心已建成大数据分析平台，构建大数据分析体系。完成2个镇、6个街道办事处、16家职能部门及3家共享单车企业的基础数据汇聚工作，构建了科学有效的大数据指标体系，打造了社会治理、智能监管、社会治安、经营主体、共享单车、数字社区6个大数据分析专题，实现了金凤区部分城市体征及各项指标体系实时监测、智能分析、预警预判，为社会治理事件决策提供了数据支撑。

　　同时构建视频智能巡防体系，建成社会视频共享平台（二期），实地勘察、选定城市内涝、智慧井盖及视频监控安装目标点位170个，安装涵洞监测设备5套、内涝监测设备15套、智慧井盖监测设备100套、视频监控设备50套，实现对道路遗撒、路面积水、路面塌陷等35种事件的智能发现预警。（记者　刘旭卓）