第一步，看见情绪，保持觉知。当情绪发生的时候，能够明确意识到“我在愤怒”“我在恐惧”或者“我在悲伤”......只刻意练习“看见”的能力，并且在看见的那一刻停下来。我看见你了，就可以了。

　　第二步，物理分割，恢复理智。也就是我们之前说到的12秒法则。《静说心语　|　暂停！别被“12秒效应”硬控→　（总第90期）》

　　第三步，接纳情绪，合理发泄。情绪其实没有好坏之分，它只是代表了你内心的能量状态。负面情绪，是我们内心的一种防御机制。面对负面情绪，不抗拒，接纳它，感谢它对你的保护，你会发现它的力量会弱小很多。如果还是觉得情绪大到难以控制，可以以不伤害自己和他人的方式把它发泄掉。比如在开阔的地方呐喊，在自己的房间摔枕头，或者去跑步，去清理垃圾死角，你一定能找到适合自己的方式。

　　第四步，非暴力沟通，正向表达。当我们面临指责时，下意识的反应就是反驳对方。想要有效沟通，就需要在情绪相对平稳的时候采用正向表达。正向表达的关键点是，把主语由“你”，换成“我”。比如‌你以前跟家人说：“你怎么老是把东西乱扔？说着不长记性呢！”换成正向表达是：“我希望你能把东西放在固定的位置，这样我们都更容易找到它。”这样的沟通，没有冲突，没有矛盾，才能良好的进行下去。（李静 文案/主持 祁国昌 拍摄/剪辑）