宁夏新闻网讯(记者 石卿 通讯员 占芳)近日,以金凤区总工会为起点、以职工群众为终点,直达职工身边与心间的“移动户外劳动者之家—工会爱心大篷车”,正式开启“零距离”服务辖区职工群众的爱心之旅。停靠在商圈、工地、街巷的工会爱心大篷车拓展了职工群众随时随地享受服务的幸福空间,从事快递、外卖、环卫、市政建设、创城等工作的户外劳动者也告别了四处寻找树荫躲避高温的炙烤,能就近、就便的在“工会爱心大篷车”中歇歇脚、喝喝水、吹吹空调、看看书享受片刻的清凉和温馨以及工会的综合性服务。
2022年在区、市总工会的指导下,金凤区总工会牢固树立以职工为中心的价值取向,以服务先行为工作理念,紧扣职工实际需求,在回应职工对美好生活的向往上主动作为,在充分考虑户外劳动者工作具有流动性特点的基础上,为了让职工“顺道、顺便”就能享受到工会服务,用心、用情打造了职工方便爱去,随时能停靠在职工身边的,切实解决实际困难的“移动户外劳动者之家——爱心大篷车”,其具有灵活机动、方便快捷等特点,作为固定户外劳动者服务站的有益补充,不仅实现了哪里有职工哪里就有“家”的建家理念,也践行了哪里有需要工会干部就出现在哪里的服务理念,并通过“三个主动作为”回应职工关切增进职工福祉。
一是转变工作方式,在创新发展上主动作为。新时代是奋斗者的时代,为工会组织干事谋事提供了广阔舞台,金凤区总工会以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感,聚焦服务职工的初心使命谋创新之举,在了解到职工渴望有一个随时随地驻足停歇的“家”的诉求后,主动回应职工关切,立说立行筹集资金、抽调干部、协调公安交警、综合执法等部门,将职工群众的“愿景蓝图”迅速变成了贯彻落实的“施工图”,通过职工“点单”工会“买单”,推动工会组织的服务与职工需求有效对接,不仅实现了从“职工找驿站”到“驿站找职工”的改变,也实现了被动服务到主动服务工作方式的转变。
二是服务关口前移,在维护权益上主动作为。依托“工会爱心大篷车”金凤区总工会服务关口前移,将建会入会、争议调解、维权帮扶、就业推荐、技能培训、医疗互助等等所有面向职工的服务项目摆到“大篷车前台”,企业和户外劳动者只需来到这里或者拨打“大篷车”和“工会服务卡”上的联系电话,就能享受金凤区总工会提供的面对面、心贴心、实打实的服务,现场宣讲政策、现场倾听诉求、现场调解争议,确保问题在一线破解,权益在一线维护,争议消除在萌芽状态,在流动中维护职工合法权益,让职工随时随地找得到“家”、满意到“家”。
三是缩短服务半径,在服务职工上主动作为。利用大篷车灵活机动的优势,开辟大篷车进企业专线、进商圈专线、进工地专线、进重点项目专线,工会干部人员下沉、服务下沉,搭乘大篷车哪里有需要就出现在哪里,围绕专线周边职工特点,有针对性地开展服务企业职工、新就业形态劳动者、环卫职工、建筑职工、市政建设者等活动,不仅提供休息场所服务场所,为他们送去饱含“娘家人”深情厚谊的“清凉包”“健康包”“防护包”“学习包”,还经常性邀请专业人士举办以“法律援助”“心理咨询”“健康体检”“就业指导”“政策解答”为主要内容的主题志愿服务日活动,进一步缩短服务半径,缩短服务职工群众“最后一公里”的距离,让“工会爱心大篷车”这个移动小阵地成为服务职工的固定大舞台。