“能帮我洗衣服这个事情真的的太好了，还好有社区的帮助，解决了我生活上的大难题，真的太感谢你们了！”家住平房的张阿姨，今年66岁了，身边也没人陪伴，一直以来都是自己照料生活，前段时间因意外摔伤骨折，生活行动不便，当社区开展走访得知此事后，及时对张阿姨生活上进行帮助。

　　自4月起，宁朔南路社区社区以户为目标，开展“一站式”网格大走访。将大走访与新冠疫苗接种、反诈宣传、垃圾分类、养老认证等各项工作统筹结合，把群众的冷暖记心上，认真倾听群众的所难、所需、所盼、所急，推动大走访活动走深走实有实效。

　　“您好！打扰一下，我们是社区网格员，社区正在开展网格大走访，来您家看看最近有什么困难和需求吗？或者您对我们的工作有什么建议或意见，都可以跟我们反映一下……”走访人员耐心倾听着居民诉说，细致记录着大家提出的建议和需求，争取居民当场提问题，工作人员当场解决。

　　走访人员在走访过程中也不忘结合其他工作，一方面搜集民情民意，核对网格台账，一方面做好宣传。“阿姨，您和您家里人接种疫苗了吗？近期有没有去过风险地区……”对居民回答详细记录，同时为居民下载注册“国家反诈中心”APP，耐心解释安装注册该APP的重要意义，对没有智能机的老年人，给他们普及常见诈骗手段及防诈骗方法，提醒他们遇到可疑情况时，多与家人、孩子、朋友沟通或拨打报警电话，以免上当受骗。

　　走访入户的时候，遇到不会用手机进行养老认证的老年人，工作人员积极帮助其进行认证。同时对小区楼道内的消防灭火器压力、保质期等进行检查，排查“飞线”充电、电动车违规停放等现象，对发现的问题当场找到当事人，劝阻并当时解决，做好宣传教育。

　　社区在走访同时收集民情民意，诚心解决民忧难题，耐心宣传政策，细心消除安全隐患，准确掌握群众的生活状况，建立了社区与居民之间的友好“桥梁”，提升了为民服务的精准度。