以最美力量浸润民生温情，以基层身影标注平安兴庆。“社区工作只有群众满意才是真的好”。这是大新镇派出所新水桥石榴籽警务室社区民警袁芳常说的一句话，也是她不断努力的目标，从事社区工作的几年里，她用双脚丈量着每一村落，用温暖化解着每一起纠纷，认真面对着平凡而又实际的每一件小事，用自己的“一颗热心”换来辖区群众的“一片安心”。

　　她是矛盾纠纷的“解铃人”。目前负责的大新镇派出所新水桥石榴籽警务室，管辖的辖区占地8平方公里，居民小区5个、4744户，行政村3个、626户，实有人口17424人，其中流动人口8000余人，少数民族9000余人，少数民族占总人口的52%、居住人员复杂、流动性强、管理难度大、家庭矛盾纠纷多……新水桥石榴籽社区民警袁芳采用背靠背、面对面的六方联调机制，聘用律师、公证员、以及司法所、网格员，更好的为辖区做好调解工作。2022年1月至今，共化解矛盾纠纷18起，其中家庭情感类5起。

　　2022年2月22日，袁芳接到居民石女士的电话，称自己与丈夫因琐事发生口角，并被丈夫殴打。经社区民警袁芳详细了解到其丈夫罗某脾气暴躁，经常一言不合就动手。为防止矛盾进一步升级，社区民警袁芳启动六方联调矛盾纠纷调解机制，联合妇联、社区综治专干一起在警务室共同开展矛盾纠纷化解，发现双方主要矛盾是平时缺乏沟通，罗某在外工作压力大，石女士在家照顾孩子，互相指责双方都不好好说话。针对双方矛盾的根源，分别指出两人的问题，罗某缺乏情绪自控力，石女士嘴不饶人还火上浇油，家是讲爱的地方，越打越远，夫妻两人互助互爱、互相包容理解才能让日子越过越好。经过三小时的耐心劝导，双方都认识到自身存在的问题，罗某主动向妻子道歉并且保证不再出手打人。

　　 她是为民解忧的“贴心人”。“群众的事情就是社区民警自己的事”。2022年1月7日，辖区某银行一名70多岁的老大爷在银行ATM机面前捣鼓了半个小时，大堂经理发现不对后迅速联系袁芳。她立即赶到银行，发现大爷正在和陌生人通话，需要大爷给对方转账，袁芳和同事百般劝说，大爷停止了转账，一起电信网络诈骗案件成功被制止。在辖区群众眼里，袁芳是当之无愧的“守护卫士”，作为社区民警，她经常24小时连轴转，不分昼夜地奔波忙碌。

　　她是创新工作的“开拓者”。新水桥社区是一个典型的多元化社区，袁芳每天都在思考，在无数次走访和积累中，找到了答案。以大数据+网格化+铁脚板为社区治理背景，针对辖区少数民族流动人口多，流动大的特点，创新在警务室实行一室一厅一窗口一长廊人口服务管理新模式，即：一个矛盾纠纷调解室，一个共建共治共享服务大厅，一个少数民族便民绿色窗口，一个工作机制长廊。形成具有“塞上枫桥”警务品牌的鲜明特色，构建“邻里守望、共护平安”的社区警务治理格局。

　　社区民警袁芳知道辖区70岁高龄的慕某，身患脑梗丧失行动能力，只能依靠同样是72岁高龄且身患各类病症的丈夫罗某进行照顾，天有不测风云，老两口的女儿因一场事故落下了二级残疾，行动不便。在元宵佳节来临之际，社区民警袁芳带领社区辅警、禁毒专干到慕某家中进行走访，走访过程中，袁芳与其唠家常、问温暖，询问其生活、身体情况和目前面临的困难，同时将准备好的烟火报警器为慕某安装好，并告知其在使用煤炉的时候一定要注意安全，防止出现危险。临走时，袁芳再次叮嘱他们一定要保重身体，有困难要及时通过电话告诉身为社区民警的自己，自己会尽最大的努力帮助其解决，并鼓励慕某一家人要以积极乐观的态度面对生活，幕某留下了感动的泪水，说道：“非常感谢你一直惦记着我们且经常提供帮助，有你在，心中也多了几份温暖。”

　　既然选择了风雨兼程，就意味着这一生都在无怨无悔的奉献，现如今，袁芳把全部汗水洒向了这个崭新的“石榴籽”警务室，她把群众植根于心，保障群众平安，守护民族团结，她正在用实际行动，为辖区群众筑起一道坚实的“安全过滤网”。（通讯员 杨宇航）