“以前得自己去银行柜台兑换零钱,现在只需要提前打电话给片区客户经理,网点就帮我准备好‘零钱包’。”5月30日,隆德县居民杨雪缘在隆德农商行兑换“零钱包”,对这项便民服务表示认可。今年3月,固原市隆德县农村商业银行为满足小微商户、农户兑换零钱需求,在全县范围内推广“零钱包”业务,获得群众好评。
自年初以来,该行在全辖区各营业网点推出100元、200元、500元等多种零钞面额、张数固定的标准化“零钱包”兑换服务,设置“零钱包”兑换绿色通道,以满足客户现金兑换需求,确保客户“即来即兑”,提高“零钱包”业务办理速度,减少兑换等待时间。
“零钱包”让现金支付“零距离”。
该行还将“零钱包”兑换推广工作与“网格化”营销工作有效结合,建立“网格员+商户”“零钱包”兑换联络机制,商户可通过电话、微信、短信预约等方式,向网格员提出零钱兑换需求,由网格员将兑换需求统一反馈至营业网点,进行定制化兑换。对于网格内的重点商户可采取上门兑换的方式,确保辖区内小面额兑换支付快捷畅通。(宁夏日报见习记者 师越 文/图)