如今，刷短视频、看直播、购物等已经成为许多人日常生活中不可或缺的娱乐方式，但诈骗分子也悄悄盯上了这个“商机”。不法分子冒充短视频平台客服，精心设计各种话术实施诈骗，一些缺乏防范意识的用户很容易落入圈套。

　　一、收到短信49万元不翼而飞

　　10月份，余先生收到一条快递取件短信。然而，他去取件时却找不到包裹，于是拨打短信中预留电话询问。电话接通后，对方自称抖音客服，称余先生开通了抖音月付功能，如果不关闭，每月需扣费800元。余先生要求关闭服务，在对方的指导下下载了一款App后，手机突然陷入黑屏，无论怎样点击屏幕，都无法进行任何操作，也不能强制关机。等手机恢复后，余先生才发现银行卡里的49万元全部被转走了。

　　二、接到电话，9万元被转走

　　近日，郑女士接到一个陌生电话，对方自称“拼多多”客服，称之前赠送郑女士的“百万保障服务”已经到期，后续将要收费，询问其是否要取消。郑女士表示要取消，对方指导其下载一款指定App，要求其开启屏幕共享，引导她逐个银行账户“解绑”该保障服务。随后，郑女士手机黑屏，虽然察觉不对劲，但是却无法操控手机。待手机恢复正常后，郑女士发现手机银行中9万元被全部转走。

　　三、手机黑屏，三年定期24万被转空

　　近日，张女士接到一个电话，对方自称抖音客服，称她开通了抖音直播，免费期一年，到期了需要支付1000元/年，还让张女士到抖音里搜索到了自己的“合同”。张女士马上表示要取消，对方引导其下载一款叫“抖音服务助手”的App，然后让其先关闭免密支付（目的是偷看密码）。客服称取消过程中会黑屏1到2分钟，要张女士配合人脸验证。等手机恢复正常，“抖音服务助手”App不见了，张女士还没意识到被骗。直到接到反诈中心电话，张女士查看手机，才发现存的三年定期24万都被转成活期转走了。

　　四、手机被远程控制该如何处理？

　　1.强制重启手机：长按电源键10秒以上（不同机型方法不同），切断远程控制。

　　2.断网拔卡：若无法重启，马上拔出手机卡，阻断与骗子的连接。

　　3.报警并保留证据：保留通话记录、短信、App等信息，第一时间报警！

　　五、警方提示

　　骗子常冒充短视频、电商等平台客服，以“解决问题”为由，诱导受害人下载远程控制类涉诈App，获取银行交易密码、验证码，进而转移资金。广大群众，特别是老年人，一定要提高警惕，谨防上当受骗。如遇可疑情况，请及时报警。