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网络普法与宁同行 | 电商“差评潮”背后的“网络水军”
2024-06-12 10:38:12   
2024-06-12 10:38:12    来源:公安部网安局

  2023年4月,浙江省绍兴市上虞区一家雨伞厂的老板宋常青(化名)发现,自家网店在短时间内销售量激增,然而这份喜悦很快被随之而来的大量退货和差评冲散。“我加了其中一个买家询问到底是什么原因,对方表示,是有人让他们这么干的。”在接下来的两个月里,他的网店又连续遭遇了两次类似的攻击。买家在发货之后立即申请退款,导致他不仅要承担雨伞的成本,还要亏损物流和包装的费用。三次“袭击”之后,店铺营业额更是直线下降100万元,利润损失十几万元。

  无奈之下,宋常青决定向上虞区警方报案。经调查,这一切都是一场由温州某电商公司精心策划的“恶意报复”。这家公司因不满离职人员运营的店铺在产品排名上逐渐超过他们,从而发起报复,意在通过打击竞争对手以恢复该公司在电商平台上的主导地位,而宋常青的雨伞厂曾招聘过一名从温州这家公司离职的员工。

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  为了打压竞争对手,这家温州的电商公司雇用了一批“网络水军”,对宋常青等离职人员运营的店铺进行恶意差评攻击,故意购买竞争对手的商品后退货,给对手造成经济损失。经查明,该团伙已累计对100余家商户刷差评共1万余单,不仅严重侵害了商家的财产利益,更严重扰乱了网络消费秩序。

  截至目前,涉案的17名犯罪嫌疑人因涉嫌破坏生产经营罪,已被全部采取刑事强制措施。

【编辑】:张海莹
【责任编辑】:张海莹
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