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塑造新零售形态 银川6家超市启动“胖改”
●取消推销考核,推行“用过也能退” ●即时零售、县域咖啡等新场景加速布局
2025-10-21 08:31:26   
2025-10-21 08:31:26    来源:宁夏日报

  吴忠万达物美超市“胖改店”开业即爆火,“胖改”模式成为宁夏新零售的现象级样本。10月20日,记者从我区商务部门获悉,银川6家超市已启动“胖改”调试,其中阅彩城店、森林公园店将于11月相继亮相。

  在传统零售面临客流下滑、同质化竞争的背景下,“胖改”通过重构商品、技术、服务、员工四大要素,为零售行业转型注入新动能。自治区商务厅相关负责人介绍,当前,除“胖改店”外,即时零售、县域咖啡、社区便民服务中心等新场景也在加速布局,这些新零售形态共同指向一个核心——以消费者需求为中心,让消费更便捷、更有温度、更具品质。

  新百集团相关负责人介绍,此次银川“胖改店”并非简单复制,而是在吴忠“胖改店”的经验基础上迭代升级,满足消费者对新鲜、优质、多元的核心需求。6家门店将全面承接物美与胖东来的品质基因,从四大核心维度完成重构:在商品端,引入超80%胖东来同源商品,延续“日清制”生鲜管理标准,现制烘焙、熟食等“烟火气”品类占比进一步提升;在场景端,降低货架高度、拓宽主通道,增设更多休息区与互动空间,让超市从购物场所转变为便民生活驿站;在服务端,坚守“服务优先于销售”理念,取消推销考核,推行“用过也能退”的无条件退换货政策,并延续应急药品、免费茶饮等21项免费服务与健康监测等30项便民服务;在技术端,深化AI出清、智能选品与补货系统应用,缩短结账排队时间,让数字化服务渗透消费全流程。

  宁夏大学教授马东彦分析,从吴忠“胖改店”的“单点突破”,到银川“胖改”模式迎来多点开花,正为宁夏消费生态带来深层变革机遇。吴忠店超半数跨区域客流证明,优质零售体验能够突破地理限制,吸引中卫、石嘴山乃至甘肃周边消费者“跨区域逛超市”。银川6家门店落地后,将进一步强化消费引力场效应,推动宁夏向区域消费中心转型。同时,“胖改”模式的成功,让服务力成为零售竞争新核心,目前我区已有多家超市开始借鉴“免费便民服务”“无理由退换货”等做法,从价格战转向体验战,推动零售行业从卖商品向卖服务转型。此外,还将激活民生消费潜力,“胖改店”不仅带来消费体验升级,更创造了实实在在的民生价值,如吴忠店提供350个就业岗位;银川门店落地后预计将新增千余个优质岗位,通过“增收+提质”双轮驱动,持续释放居民消费能力,形成“就业—增收—消费”的良性循环。(记者 杨娟)

【编辑】:王雪玲
【责任编辑】:邹炜新