“您好，我要一份土豆牛肉盖浇饭。”7月9日14时35分，外卖小哥王祺刚送完餐来到灵武市南薰路的杨老三手抓餐厅，为自己点了一份餐。在这家店，王琪可以享受菜品8折优惠。这份实惠的午餐，得益于灵武市智能“AI社工”系统的支持。

今年，银川市各新兴领域党组织通过自我检查、谈心谈话、设置“吐槽”意见箱等方式，广泛听取党员职工意见建议。在此基础上，灵武市委社会工作部创新运用智能“AI社工”系统，精准捕捉到骑手们面临的“吃饭难”“用药急”等实际困难。“我们联动市场监督管理局、卫生健康局等部门，推出为‘两新’群体量身定制的‘骑手食药堂’综合服务体系，涵盖7家定点食堂、3家定点药店以及4家检修点。这些站点成为骑手等户外工作者便捷可靠的‘能量补给站’和‘健康守护站’。”灵武市委社会工作部相关负责人说。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，银川市畅通渠道、广开言路，查摆问题注重征求群众意见建议，组织党员干部深入一线，倾听群众心声。33名市级领导包抓52件重点信访事项，信访积案化解率超95%，一批长期未解决的问题得到实质性化解。

银川市兴庆区玉皇阁北街街道东方社区解放东街17-8小区建于1989年。历经30多年，一单元的管道已严重老化破损，污水外溢、臭味弥漫，给居民生活带来极大困扰。且该小区超过一半的住户为租户或长期空置房屋的业主，导致改造工作一度陷入僵局。面对这一难题，东方社区党委带领小区党员、网格员和热心居民启动“敲门行动”，用通俗易懂的“家常话”讲解政策，以真心换取居民信任。最终成功收齐全部改造费用，并顺利启动施工。

6月16日，出租车司机徐国信接到银川市交通运输综合执法支队的电话，邀请他担任行风监督员。针对出租车司机普遍反映“黑车”影响营运市场问题，执法人员先后在银川河东国际机场、火车站、汽车站、旅游景区等重点区域巡查，查扣非法营运车辆96辆。

“通过邀请24名行风监督员监督执法工作，交通运输执法部门与行业从业人员彼此增进了理解。”银川市交通运输局运输服务科负责人董少华介绍，今年以来，共清退不合规网约车3025辆，通过严厉打击非法营运、违规经营、宰客甩客、站外揽客等扰乱市场秩序行为，净化了客运市场。

银川市各县（市、区）市直部门（单位）通过门户网站、“12345”平台等渠道，广泛征求群众意见建议，动态完善问题清单。截至目前，全市共解决群众急难愁盼问题8222件，办理实事10377件。（宁夏日报报业集团全媒体记者 裴艳 黄英 高晓刚）