在消防安全保障与企业发展需求紧密相连的当下，彭阳县消防救援大队多措并举助力便民利企服务高效升级，让企业在安心经营中无消防之忧。

　　精准帮扶，上门服务

　　彭阳大队组织专业力量，深入辖区民营企业开展“一对一”精准帮扶。发放消防安全调查问卷500余份，走访企业22家，详细了解企业在消防安全方面的难点和痛点，并针对企业消防设施配备、消防通道设置等问题制定专属整改方案。

　　规范流程，夯实“高效办成一件事”

　　“您好，根据我大队便民利企政策，您可以线上或者线下申请消防技术服务指导，对您单位消防安全问题进行咨询解答……”这是在彭阳消防政务服务窗口经常能听到的咨询回复。

　　从“多头跑”到“一窗通办”，从“柜台办”到“网上办”，彭阳大队深化“放管服”改革，不断优化服务机制，深入推动政务服务提质增效，全力实现“一窗通办”“一件事一次办”“高效办成一件事”，持续擦亮“政策更优、成本更低、审批更简、服务更优、满意度更高”的消防政务服务，将原本烦琐的审批流程压缩了50%，大大缩短了企业等待时间。

　　隐患预警，大力推进“智慧消防”建设

　　彭阳大队大力推进“智慧消防”建设，实现对企业消防设施运行状态、电气线路安全等实时监控。通过大数据分析，精准定位潜在安全隐患，第一时间通知企业整改，有效降低火灾风险。

　　2025年2月28日，彭阳县客又多商贸有限公司接入智慧消防系统后，企业消防安全负责人表示：“以前检查消防设施要耗费大量人力和时间，现在通过智慧消防平台，随时随地就能掌握消防情况，还能收到平台推送的隐患预警，真的太方便了。”目前，彭阳已有26家规模以上民营企业接入智慧消防系统，监管效能大幅提升，企业也能更专注于生产经营。

　　流动课堂，将消防知识送上门

　　彭阳大队组建消防“流动课堂”，深入辖区企业开展消防安全培训及演练活动。采用现场演示、案例分析、互动问答等形式，将消防知识生动形象地传授给企业员工。消防宣传员结合各企业实际，从消防安全管理职责、日常消防检查等要点入手，系统讲解如何全面开展火灾隐患排查、如何开展消防安全培训等内容，全面提高企业员工的应急处置能力。今年以来，大队深入各企业共开展消防宣传培训活动10余次，培养了400余名企业消防安全“明白人”。

　　快速响应，创建“48小时服务号”

　　创新服务模式，率先创建“48小时服务号”，企业可通过彭阳消防24小时服务电话、微信等方式进行咨询、预约和投诉，大队承诺48小时内响应并处理企业诉求；同时搭建群众工作室，安排专人负责接待群众来访、接听服务电话，并建立完善的工作台账，确保群众诉求件件有落实、事事有回音；建立企业名单库，定期更新企业信息，确保服务对象精准无误。

　　创新监管模式，构建消防安全治理新格局

　　为全面提升执法效能，大队创新推行“高效执法+联合监管”模式，积极构建“部门联动、信息共享、协同共治”的消防安全治理新格局。建立联合检查机制，对重点行业、重点场所开展“清单式”排查，实现“一次检查、全面体检”。优化执法流程，通过线上平台实时共享检查结果，减少重复检查，提升执法效率。强化结果运用，建立问题整改闭环台账，明确责任主体和整改时限，确保隐患“动态清零”。大队严格落实“双随机、一公开”检查机制和消防行政执法从轻减轻处罚及轻微不罚事10项清单，对企业做到无事不扰，全面提升执法公信力，为保障企业和群众合法权益，服务经济社会高质量发展注入新动力。（彭阳县消防救援大队 晁雪蓉）