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邮储银行宁夏分行:践行社会责任 书写民生金融新篇章
2025-03-18 16:14:51   
2025-03-18 16:14:51    来源:邮储银行宁夏分行

  在金融服务的广阔领域中,邮储银行宁夏分行始终坚守“有担当、有韧性、有温度”的企业理念,深度融入民生保障工作,用实际行动诠释金融担当,为社会各界带来温暖与便利。近年来,该行在多个领域展现出了卓越的社会责任感和服务能力。

  面对智能化浪潮带来的“数字鸿沟”挑战,邮储银行宁夏分行敏锐洞察,积极作为,全力为老年客户打造贴心、便捷的金融服务。全区各营业网点均设立了爱心窗口,并配备了爱心座椅、轮椅、老花镜、放大镜、饮水机等便民设施,营造了温馨舒适的服务环境。例如,固原市隆德县支行在接到王先生求助后,迅速响应,为行动不便的80岁老人提供了便捷的上门服务,赢得了客户的高度赞誉。

  不仅如此,邮储银行宁夏分行还深入周边社区,开展智能设备使用教学与金融知识宣讲活动。通过生动案例与耐心讲解,该行有效增强了老年人的防骗意识与自我保护能力,守护好他们的“养老钱”。同时,该行还推出了专属“金晖卡”、金晖大额存单等特色金融产品,并结合老年客群的风险偏好与金融需求,开展投资教育宣传与风险提示,助力老年客户树立科学资产配置理念。

  在助残服务方面,邮储银行宁夏分行同样给予了高度关注与悉心照料。对于无法亲临网点的残疾客户,该行及时启动上门服务等特殊客户服务方案,确保每一位客户都能便捷享受金融服务。此外,各网点还打造了“适老化”厅堂,诸多设施也惠及残疾客户,如爱心专座、医药箱等便民设备一应俱全,网点厅堂人员也主动引导残疾客户办理业务,协助使用自助机具。

  为了满足外籍来华人员多元化支付服务需求,邮储银行宁夏分行也积极创新,推出了一系列有效举措。该行加大了对商户的教育培训力度,提升了商户对外资银行卡品牌、卡片安全特征识别以及POS机非接触式支付功能的认知水平。同时,该行还优化了现金支付服务,精准做好小面额人民币及外币现钞的需求预测与供应工作。此外,该行自助存取款机全面实现了外卡取现功能,支持中英双语操作界面,并在自助服务区显眼位置展示了VISA和万事达标识,方便境外客户识别使用。

  邮储银行宁夏分行在助老、助残服务以及服务外籍来华人员等方面的一系列务实举措,在社会上引发了广泛积极反响。该行以实际行动践行了以人民为中心的价值取向,彰显了金融行业新风尚,为推动社会和谐发展贡献了力量。未来,邮储银行宁夏分行将持续砥砺奋进,不断探索创新,为更多群体提供更优质、高效、贴心的金融服务,续写精彩的民生金融篇章。


【编辑】:马江
【责任编辑】:马江