在追求高效与便捷的金融服务时代，邮储银行隆德县支行以实际行动诠释了“金融有温度”的深刻内涵。近日，该行通过一次贴心的上门服务，为一位老年客户解了燃眉之急，传递了金融行业的温暖与关怀。

　　3月17日，一位神色焦急的老年客户走进了邮储银行隆德县支行。他向工作人员反映，自己的女儿因精神疾病无法亲自前往银行办理密码重置业务，而账户内的资金又急需使用，这让老人感到十分无助。得知这一情况后，邮储银行隆德县支行高度重视，立即决定启动绿色通道，为这位特殊客户提供上门服务。在向上级领导请示并获得批准后，该行迅速安排了两名工作人员，在当天中午驱车前往老人所在的农村村庄。

　　中午时分，当大多数人都在享受午休时光时，这两名工作人员却带着专业设备和满腔热情，穿梭在乡间小路上。他们克服路途颠簸等困难来到了老人家中。在仔细核实身份信息、耐心讲解办理流程的同时，工作人员还用温暖的话语安抚着老人和他患病的女儿，让原本紧张的氛围变得轻松起来。

　　经过一番努力，密码重置业务顺利完成。当老人得知这一消息时，激动得热泪盈眶，紧紧握着工作人员的手连声道谢。他感慨地说：“真是太感谢你们了！你们不仅帮我解决了大问题，更让我感受到了来自社会的温暖和关怀。”

　　这次上门服务不仅是一次简单的业务办理，更是邮储银行隆德县支行担当社会责任、传递人文关怀的生动体现。该行始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量和效率，同时注重关注特殊群体的需求，用实际行动践行了“金融服务无小事”的承诺。下一步，邮储银行隆德县支行将继续不忘初心、牢记使命，在助老助残的道路上坚定前行，以更加饱满的热情和更加专业的技能，为每一位客户提供有速度、更有温度的金融服务，为推动社会公平与包容发展贡献自己的力量。