3月18日上午，邮储银行银川市锦泰花园支行成功拦截了一起针对老年客户的电信诈骗事件，有效保障了客户的资金安全。

　　当天上午，一位老年客户来到邮储银行锦泰花园支行，要求办理账户调整限额业务。在自助设备办理过程中，大堂经理出于对客户资金安全的考虑，详细询问了客户的需求。客户表示需要调整限额以便转账10万元给一家外贸公司。然而，在交谈过程中，工作人员发现客户手机上下载了一个英文署名的可疑软件。

　　当工作人员询问该软件的用途时，客户透露自己计划将钱转给外贸公司后，由该公司将钱充值到软件中，通过该软件购买U币并从中获利。这一信息立即引起了工作人员的警觉，断定这是一起电信诈骗行为，并立即向营业主管汇报。

　　尽管工作人员多次劝阻，但客户仍执意要转账。为了确保客户的资金安全，工作人员迅速拨打了反诈中心电话。民警到场后进一步确认了该行为为诈骗行为，并对客户进行了防诈骗教育。客户随即认识到这是诈骗行为，并立即停止了对外贸公司的转账，从而避免了财产损失。

　　公安人员对邮储银行锦泰花园支行工作人员的反诈意识提出了高度表扬。此次警银联动成功拦截了10万元诈骗资金，不仅是一场反诈行动的胜利，也是警银联动的成果，更是警银联合对社会老年群体深切关爱的有力举措。

　　邮储银行锦泰花园支行在持续提升反诈专业能力、不断优化反诈工作机制的同时，也不断加大反诈宣传力度，尤其是针对老年客户群体，通过细致的服务和敏锐的风险意识，加强防诈骗宣传，全力守护好客户的“钱袋子”。

　　未来，邮储银行锦泰花园支行将继续加强反诈骗工作，提高员工的反诈意识和专业能力，为老年客户群体提供更加安全、便捷的金融服务。