为深入贯彻落实人民银行关于优化支付服务、提升支付便利性的部署要求，切实满足公众日常现金使用需求，近日，邮储银行吴忠市分行围绕“优化支付环境 服务民生发展”主题，多措并举开展优化现金支付环境宣传活动，并扎实推进零钱包兑换服务落地实施，全力打造安全、便捷、高效的现金支付环境，守护人民群众“钱袋子”。

　　活动期间，邮储银行吴忠市分行各支行充分发挥营业网点主阵地作用，通过多种方式扩大宣传覆盖面。在营业大厅显著位置设立“优化现金服务”宣传专区，摆放宣传手册、张贴标语海报，引导客户了解现金支付权益与服务保障措施。电子屏幕持续滚动播放“畅通现金支付渠道 维护群众金融权益”等宣传口号，营造出浓厚的宣传氛围。电视屏同步播放相关公益宣传片，以生动直观的形式增强公众对现金支付重要性的认识。同时，工作人员在日常业务办理过程中主动向客户讲解人民币流通知识、现金服务预约流程以及零钱包兑换政策。为了更好地服务客户，该行还配备了外文版本的在华支付指南，帮助老年群体、外籍来华人员等重点人群更好地了解和使用现金支付工具，增强其支付安全感和获得感。

　　为进一步扩大宣传覆盖面，邮储银行吴忠市分行组织宣传小分队走进社区、商圈、农贸市场等人流密集区域，开展“优化现金支付环境进万家”主题活动。活动现场，工作人员通过悬挂横幅、发放宣传手册、现场答疑等形式，向群众普及现金收付规范、拒收现金属违法行为等常识，并重点介绍本行推出的便民零钱包兑换服务。针对部分商户存在拒收现金行为的情况，宣传人员逐一走访，耐心解释相关政策法规，提醒商户依法依规接受现金支付，维护人民币法定货币地位。在走访过程中，工作人员还配置了零钱包，方便群众和商户现场申请兑换不同规格的零辅币包，真正实现“服务送到家门口”。

　　邮储银行吴忠市分行各营业网点还设置了“零钱包快速兑换窗口”，配备充足的小面额现金储备，确保兑换服务高效顺畅。此外，该行对办理的收单商户讲解外卡POS产品的使用并开展培训，提升商户对现金收付规定的理解与执行能力及境外银行卡受理认知，推动形成全社会共同维护人民币流通秩序的良好氛围。

　　自优化支付服务提升活动开展以来，邮储银行吴忠市分行已累计开展现场宣传活动20场，走进社区、商圈13个，发放宣传资料1000余份，兑换零钱包120余个。通过线上线下联动宣传，有效提升了公众对现金支付环境建设的认知度和参与度。

　　下一步，邮储银行吴忠市分行将继续坚持问题导向、需求导向，持续优化现金服务供给，强化宣传引导力度，不断拓展服务渠道，推动现金服务更加贴近民生、惠及百姓。通过建立长效机制，切实解决群众在现金使用中遇到的难点、堵点问题，助力构建包容、便捷、安全的支付生态体系，为提升金融服务质量贡献积极力量。