在2025年“3·15”消费者权益保护日和3月20日“邮爱公益日”之际,邮储银行宁夏分行及其辖内分支机构积极行动,围绕“弘扬阳光信贷文化,警惕不法中介,保障资金安全”的主题,向社会公众广泛传递“阳光信贷”理念,致力于提升金融服务质量,维护金融消费者合法权益。
在“3·15”期间,邮储银行宁夏分行所辖机构在市、县设立宣传展位,以通俗易懂的语言向老百姓讲解阳光信贷等金融知识。宣传内容涵盖了个人信息保护、人民币、个人征信、账户安全、银行卡安全、支付工具使用、投资理财、贷款、信用卡以及金融消费者的九项基本权利和维权救济方式等基础金融知识。同时,支行电视循环播放阳光信贷宣传物料,通过形象生动的动漫形式展现邮储银行的信贷服务水平和服务质量。这一系列宣传举措,让客户群体更加了解并享受到便捷、安全、贴心的信贷金融服务,进一步提升了邮储银行客户信贷金融服务的体验和满意度。
3月20日,邮储银行宁夏分行工会组织开展了“邮爱公益日”活动启动仪式和邮爱公益健步走活动。在健步走活动当日,邮储银行宁夏分行合力进行了“阳光信贷”文化宣传,将“依法借贷、诚实守信、廉洁融资”的借贷理念、征信知识教育和廉洁监督等内容向社会公众进行广泛宣传。此举旨在帮助消费者提升金融素养和风险防范意识,同时协助银行做好廉洁监督,共同维护消费者合法权益。
为进一步建立健全“阳光信贷”监督举报渠道,邮储银行宁夏分行除日常运用客户服务热线95580、信访等渠道接受金融消费者监督外,还特别开通了“阳光信贷”监督电话(0951-6920102)和邮箱(总行监督举报邮箱:ygxd@psbc.com,宁夏分行举报电子邮箱:nxygxd2024@163.com)。这些监督渠道的开通,旨在接受金融消费者对邮储银行授信业务领域员工违法违规违纪相关问题线索的监督举报,确保及时做好核查处置、追根溯源、落实整改。
“阳光信贷”文化是邮储银行长期坚持弘扬并形成的宝贵财富,也是邮储银行更好服务实体经济、保持资产质量优异的重要保障。邮储银行宁夏分行表示,将持续传承、弘扬和厚植“阳光信贷”文化,秉持金融回归本源、服务实体经济的初心和使命,全力维护金融消费者合法权益,促进全行持续高质量发展。