随着3.15国际消费者权益保护日的临近，中国人寿宁夏分公司积极响应国家号召，不断提升涉外人员服务水平举措，以优秀服务品质致力于为外籍人士及涉外客户提供更加便捷、专业、贴心的保险服务。

　　提升金融服务便利性

　　针对在华生活的外籍友人，中国人寿宁夏分公司全区各分支公司提供丰富的保险产品供选择。从涵盖门诊、住院费用的医疗保险，到为重大疾病提供经济支持的重疾险，全方位守护外籍人士在宁的生活。

　　提供贴心的本地化服务

　　积极配合协调宁夏公安厅支持，获取新、旧外国人永居证实物，完成全流程场景测试，将进展情况及时通报全区各柜面，时时关注落实，统一问答口径，确保一线每一位服务人员熟悉掌握相关规则。

　　提升柜面相关服务品质

　　1.完成各分支公司柜面客户“智慧柜员机”正常识别、支持柜面手机叫号；

　　2.完成各分支公司柜面中国人寿新一代操作系统新、旧版永居证正常识别；

　　3.确保中国人寿寿险APP正常注册新、旧版永居证作业流程，满足客户服务需要；

　　4.确保国寿E店新、旧版永居证客户正常录单。

　　通过一系列的便利性做法，展现中国人寿宁夏分公司在为外籍人员提供优质金融服务的道路上迈出坚实的步伐。未来，中国人寿宁夏分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务模式，为涉外人员及所有客户提供更加优质、高效、温暖的保险服务，助力宁夏保险业国际化发展迈向新高度。