3月7日下午，为提升公众金融素养，增强女性群体金融风险防范与权益保护意识，借助3·15消费者权益日与三八妇女节契机，中国人寿吴忠分公司客户服务体验中心举办“金融护航绽芳华，权益保障启新程”活动，将“3·15”金融消费者权益保护教育宣传与三八妇女节的庆祝氛围完美融合。

　　活动伊始，个险部经理为大家详细讲述了公司的发展历程、企业文化。接着，客服经理马晓婷，深入讲解金融政策，牢记4条提示，了解8项权益，重点分析女性在金融活动中常遇风险，如电信诈骗等典型案例，传授实用防范方法，帮助女性客户守护财产安全，结合实际案例，使晦涩的政策内容变得通俗易懂。重点围绕民生权益保障相关内容，为客户答疑解惑，帮助大家更好地理解自身权益，提升金融风险防范意识。

　　最后，插花环节为活动增添温馨浪漫氛围。在专业花艺师的指导下，客户们充分发挥创意，用鲜花装点生活，享受美好时光。一朵朵鲜花在大家的巧手下，变成了一件件精美的花艺作品。此次“3·15”与三八节活动的成功举办，得到了客户的广泛好评，有效提升了客户满意度与品牌形象。未来，中国人寿柜面将持续深化服务转型，以客户为中心，提供更优质、更贴心的金融服务。