宁夏新闻网讯(记者 徐静)4月8日,记者从银川火车站了解到,4月4日至7日“清明”小长假期间,银川火车站共发送旅客4.8万人次,日均发送旅客1.2万人次,4月5日为旅客出行高峰,单日发送旅客1.6万人次。
据银川火车站相关负责人介绍,今年“清明”小长假主要客流以扫墓、春季踏青、探亲的区内短途客流为主。小长假期间,银川火车站及时增加售(取)票窗口,坚持24小时售票,并加强客票系统维护,做好应急处置,确保站内售票系统正常运行。同时,还进一步加强旅客进出站、上下车的引导和组织,对候车室、地道、站台、车门等关键部位,增派人手,加大疏导力量,引导旅客有序乘降,并在电梯口、检票口、天桥楼梯口进行专人“接力”护送,确保节日期间旅客出行安全、平稳、有序。
此外,该站还充分利用车站官方微博和0951-3922222问询电话,积极畅通旅客诉求渠道,为有特殊需求的旅客提供重点旅客预约服务。据统计,小长假期间,共服务重点旅客46人,好人好事68件。
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