“老殷，你的社区地图啥时候能捣腾出来？”

　　“正思谋呢，我想做个三维电子图，让辖区情况一目了然，这个需要你支持。”

　　“行，需要啥支持尽管说。趁着过年，你加把劲争取做出来，如果好用，就在全所推广。”

　　春节前的一天上午，石嘴山市大武口区青山路派出所，所长刘建银带记者上楼时，碰见了社区民警殷泰安。

　　“我去社区再听听群众意见。”说着，殷泰安快步下楼走了。

　　矛盾纠纷一管到底

　　青山路派出所辖区地处闹市，“调解能手”殷泰安负责矛盾纠纷最多的汉唐社区。

　　“51号楼和43号楼之间的消防通道老被堵，得想办法疏导。”春节临近，社区老党员赵新华给殷泰安提意见。

　　“我协调物业清理，再想个彻底禁堵的办法。”

　　“62号楼离汉唐九街最近，KTV噪声大，居民投诉多。”居委会副主任吴雪梅接过赵新华的话反映。

　　殷泰安将意见逐一记录在册，“所里有要求，群众反映的矛盾纠纷，要一管到底。”

　　随后，殷泰安召集物业保安疏通小区消防通道，联系环保部门对临近62号楼的KTV进行噪音检查，要求经营者增加隔音设施，每天24时后禁止营业。

　　“现在邻里有啥纠纷都爱找社区民警，他们即使化解不了，也会帮着联系街道综治中心参与协调解决。”社区网格员张爱萍说。

　　问题解决了，殷泰安琢磨起地图的事，“我的三维地图就是要把这一亩三分地的公共设施、重点人群，甚至具体到单元楼的问题都标清，以后哪里出问题都能随时掌握情况。”

　　“社区民警的工作做得越细，矛盾纠纷就能化解得更快。对案情复杂、调解有难度的，就会同社区进行二次调处，仍不能解决的，以转办单形式移交街道综治中心，由街道组织司法、人民调解等进行专业、全方位化解，不让小事变成大事，确保矛盾纠纷不出社区。”刘建银说。

　　警务驿站延伸触角

　　“我来看看张辉警官在不在，新年到了，想给他说声过年好。”近日，永乐小区居民侯小平赶到青山路派出所在荣景社区设置的“新市民驿站”，“十几年没办成的事，他帮我办好了，都不知怎么感谢他。”

　　49岁的侯小平，年轻时因意外事故被烧成三级伤残，靠回收废品养活自己和母亲。

　　2009年，听说宁夏的老年人有高龄补贴，还能办医保等，侯小平的心活了，“我妈的户口还在甘肃，得把户口迁来落到我的户口上，才能享受政策。”母亲随他来宁已有20多年，但在甘肃查不到老人的户籍信息，也无法恢复户籍。母亲成了“黑户”，侯小平希望破灭。

　　2017年年初，侯小平无意间向社区网格员朱丽娟提起母亲的户口问题。“让派出所张辉副所长给问问，他是咱新市民驿站的‘大管家’。”

　　“你母亲迁户口的事有指望，张所长说，这事他负责办。”朱丽娟放下电话说。

　　“这是十几年来最让我高兴的话。”侯小平很兴奋。

　　挂断朱丽娟的电话，张辉当即联系甘肃省秦安县安伏乡派出所，说明有关情况，请求调查侯小平母亲的户籍信息。

　　“迁户口还需要具备一些条件、材料，比如在老家没有可尽赡养义务的子女等证明材料。”张辉给侯小平宽心。

　　转眼4个月过去了，张辉帮助侯小平办齐了其母的户口迁移手续。当年5月，侯小平的母亲如愿成为宁夏人。

　　“到今年5月，我妈的宁夏户口满一年后，每个月高龄补贴加养老保险能领四五百块呢，是张所长给我们解决了大难题。”侯小平说。

　　“新市民驿站盘活了社区资源，让民警在社区能发挥最大的作用。”刘建银说。2017年，青山路派出所建立8个警务工作驿站和一个新市民驿站，由9名社区民警带领9名辅警和13名户管员、12名禁毒专干，全方位开展“一警五员”工作模式。

　　“鼠标巡逻”不留死角

　　“云超，云超，九街佳宴门前有两个小伙子在厮扯，有可能引发打架，立即过去看看。”近日，青山派出所监控室值班民警，向正在巡逻的云超下达处警指令。

　　监控画面显示，看到突然而至的云超等民警，两名小伙子停止厮扯。接受民警简单问询后，两人迅速离开。

　　“我们按照探头站岗、鼠标巡逻、远程传输、可视调度的信息化警务巡防理念，建立了三级监控平台。”刘建银说，该派出所已将辖区500多个探头全部接入监控平台，对辖区重点单位、人员密集场所进行24小时巡查，发现问题随时处警。

　　去年6月以来，青山路派出所“三级监控平台”已为200余名群众提供了帮助，追回遗失手机20余部、钱包10余个等财物，提供破案线索50余条。

　　2017年，大武口区公众安全感在宁夏排名第二位。当年，青山路派出所共接处警1310起，同比下降19%；受理行政案件376起，同比下降36%；刑事案件发案224起，同比下降46%。（记者 杨宗惠 李 锦 智 慧）