今年以来，在“红色睦邻驿站”的运行下，古城镇怡园社区所辖各小区党支部充分发挥引领作用，积极探索“红管家”楼长制度，组织引导党员在居住地主动参与社区管理和服务，全面助力基层治理工作。在疫情防控工作中，“红管家”主动作为，在信息摸排、防疫宣传、安全检查、居民服务等方面发挥了重要作用，显现了独特优势。

　　选“精”配“强”打通服务群众“最后一米”。怡园社区结合在职党员“双报到”制度，全面摸排梳理各小区党员干部居住情况，按照“选优配强”原则，根据居住地分布、年龄、特长等，在在职党员和退休党员、社区直管党员、志愿者和热心群众代表等五类人中，择优选择威信较高、群众基础较好、奉献精神较强的党员群众担任“红管家”和楼栋长，做到每个楼栋至少选配一名“红管家”，确保全覆盖、无遗漏。目前，怡园社区共有“红管家”98名，实现了联系服务群众3000余户全覆盖。

　　职责“明”任务“清”当好楼栋“红管家”。围绕全国文明城市创建、社区基层治理等，针对社区工作特点和群众需求，明确“红管家”、楼栋长、网格员共同承担的“六员”工作职责，即当好民情信息员、矛盾调解员、文明监督员、政策宣传员、红色代办员及美德传递员，努力为居民群众提供精准服务。疫情当前，“红管家”充分发挥作用，带头发放宣传资料1000余份、上门排查外来人员20余人、张贴紧急通知500余份、在辖区巡逻10余次，为疫情防控工作保驾护航。

　　回应“快”作风“实”提升居民满意度。在“红管家”、楼栋长“亮身份、亮职责”的基础上，全面实行社区“两委”班子成员网格联系制度，在每个楼栋设置服务岗位公示牌，明确职责任务分工的同时，让居民群众“找得见、肯放心”。 完善“睦邻议事厅”议事制度，成立“小区议事协商委员会”，运用“居民提事、小区议事、民主定事、合力干事”的“四步工作法”，全网联动解决裸露绿地补植、暖气管网升级改造等5件民生大事。同时依托社区联合党委联席会议、“五联”工作机制等，统筹协调各方资源，提升问题办理质效。在此基础上，进一步建强“网格员+物业楼管+红管家”红色治理“微网格”组织体系，组建各类志愿服务队，不断提升为民服务水平。（古城镇 吴旗）