随着平安人寿的服务平台不断升级，各类业务办理也随之变得越来越简单便捷，为了满足客户的服务需求，缩短柜面办理业务受理时效。公司推出“平安金管家APP—保单服务”模块自助保全业务服务一应俱全，此业务的推广，为客户提供更多便捷服务。

　　今日，王先生拿着保单急急忙忙来柜面申请办理保单贷款业务，因个人原因急需早晨办理贷款业务急需用钱，但由于早晨柜面办理业务人员多，客户非常着急，柜员立即为客户介绍了APP保全自助办理流程以及平安金管家APP的强大功能，该客户通过手机扫码下载安装了APP,.在柜员的指导下，客户通过APP视频确认功能处理完成了保单贷款业务，先后用了5分钟便为客户解决了燃眉之急。客户非常高兴的称赞：平安有这么好的服务，以后在家足不出户就可以自己办理业务了，再也不用排队等了。APP功能强大，又高效安全。既省时又省事，给平安服务点赞。

　　APP自助保全已经成为提升客户体验服务的有力帮手，让客户足不出户就可以体验平安优质的专业保险服务，为客户提供简单、方便又快捷的保单服务。 （朱宏茹）