为平安的服务加分-宁夏新闻网

　　1月底的一天，一位上了年纪的阿姨急冲冲地来到分公司，没有取号就直接走到咨诉人员面前。这位阿姨是来领取分红的，根据要求需要出示身份证和银行卡。当时这位阿姨拿出一个三年未用的建设银行卡，经查询该银行卡上余额不足早已经被银行做了小额帐户冻结，并且阿姨并没有携带其他可用的银行卡。

　　为了方便客户，咨诉人员建议阿姨可以去柜面附近的银行激活银行卡，这样就不会发生转帐不成功而重复跑来办理。因为客人年纪较大，也不了解周边情况，咨诉人员在了解了这个情况后，于是陪同阿姨去银行办理业务，最终再通过柜面给予办理累积红利领取，并告知客户三个工作日会转入银行卡，以后要办理红利领取还可以通过服务人员或者95511办理，阿姨连声感谢，表示平安寿险的服务真的很贴心，为平安的服务加分。

　　这一幕，只是发生在平安许许多多日常中的一幕，为了客户的满意，是我们努力不懈，不断发展的动力！（黄佐琳）

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