为保险行业持续健康发展,维护保险消费者权益和代理人合法权益,2017年,保监会正式印发了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(保监发【2017】54号),对双录进行了规定。凡是投保人年龄≥60周岁,且保险计划中包含保险期间>1年的人身保险产品(包括主、附险)及投资连结型产品,在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。
宁夏分公司自2017年11月1日实施以来,质检了116件录制过程,通过了30件,质检通过率为25.8%,主要原因是业务人员对质检流程还不熟悉,为提高质检通过率我们制作了“双录质检一点通”微信宣传片在“宁夏平安寿险后援好知音”传播,以及借助营业单位的微信群中传授,帮助业务人员在双录过程的标准话术,解答录制中易出的错误,近期双录通过率较前期有较大改善。
今后文档人员还将继续跟踪双录质检,为业务人员提供更加周到服务,确保双录过程中保险合规销售。(陈向东)
关于我们 | 版权声明 | 广告服务 | 网站律师 | 联系方式
宁夏新闻网(www.nxnews.net)版权所有,未经授权禁止转载或建立镜像 宁夏日报报业集团 宁夏互联网新闻中心 Copyright 2000-2012 NXNEWS.NET All Rights Reserved 地址:宁夏银川市兴庆区中山南街47号宁夏日报新闻大厦 邮编:750001 新闻热线:0951-5029811 传真:0951-5029812 合作洽谈:0951-6031787 互联网新闻信息服务许可证号:6412017001 国家广电总局信息网络传播视听节目许可证:2908244号 新闻出版总署互联网出版许可证:新出网证(宁)002号 公安网监备案编号:宁网安备640100002 工信部ICP备案编号:宁ICP备0500661号 增值电信业务经营许可证编号:宁B2-20060004 法律顾问:言成律师事务所 鹿璐 电话:13369511100,15109519190 |