“我前几天刚充了100元电费,怎么才用了几天就没了,家里啥大电器都没有,就几个灯泡,你们这电也太不耐用了吧!”3月21日一大早,家住石嘴山市的薛先生带着一肚子火,向宁夏供电服务中心95598投诉,石嘴山供电公司兰山供电所得知情况后,迅速安排抢修人员赶往薛先生家。
抢修人员赶到后,薛先生依然怒气不减,引来邻居们围观。“您不要着急,有问题咱就解决,您把电卡和购电小票都拿来我们核对一下。”抢修人员一一核对了表计编号和余额情况。从核实的表计看,薛先生家的表计余额为零,表计处于跳闸状态。再看购电小票,确实是4天前成功购电100元。见此情况,抢修人员重新插卡,几秒钟后,随着“嘀”一声响,表计合闸,余额显示100元。“怎么你们来一插就有电了,这是咋回事?”薛先生一头雾水,诧异地问抢修人员。原来,薛先生4天前充的100元电费还在卡里,没有输到电表中,之前停电是表计余额为5元时跳闸提醒停电,而薛先生充的100元电费输入时因卡在表内停留时间太短,只激活了5元跳闸电费,100元新充电费并没有读取到表内。(记者 安小霞)
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